Неее, после такого отзыва а главное, что даже от руководства данной шараги извинения не последовало включая- здесь... перед клиентом, я, точно не пойду в данную шарагу! Хотел закупить партию лака, но не, поеду в другой торговый центр(фирму)!
alexwonder, спасибо за отзыв а точнее: за предупреждение... буду знать, что там работает хамло как персонал так и руководство судя по "ответу" которого- НЕТ!!!
Здравствуйте. Бейджика, я на сотруднице банка не заметил да и если честно: мне было не до бейджика с её данными так-как матери было плохо с сердцем ещё в машине, я смотрел за матерью чтоб после такого хамского поведения вашей сотрудницы, матери хуже со здоровьем не стало!!! Данные свои в устной форме она мне не предоставила да и я не просил. Вневедомственная охрана по мимо своего руководства подчиняется немосредственно руководству банка в связи с этим: данные видео–наблюдения просмотреть не составляет труда достаточно знать: время(хотя-бы приблизительное) и дату, а это было: 03.10.2016г., от 10 до 11:30час. утра по местному времени, сотрудница при входе в банк сидит с лево от входящих клиентов(левее сидит старший сотрудник обычно, которого в первые в этот раз не оказалось на месте),(если смотреть от самих сотрудников, то данная сотрудница-хамка сидела с право). Кредит погасили полностью, сам не очень-то хочу сотрудничать с вашим банком и родственникам своим(да и другим людям- вообще) не советую больше к вам обращаться(ну если уж только совсем- приспичит) после таких хамок - сотрудниц банка в связи с этим: фамилию и имя сотрудницы банка(которая безсовестная), могу узнать только- если: специально для этого зайду в банк и если это... вам действительно надо а не просто слова!? Я, могу зайти и узнать предварительно включив камеру так-как в данном банке: нарушаются мои- гражданские и потребительские права, я, имею полное право: фиксировать правонарушения в отношении меня абсолютно любых структур и общественных сотрудников, а так, как данное помещение является общественным местом, соответственно - я, думаю, что: даже данная сотрудница не вцепица мне вгорло(я, по крайне мере надеюсь, что не вцепица, хотя...!?)...!!!
Но, если вы действительно заинтересованы... то, даже без моего лишнего посещения в банк(нервы у меня не железные), вы сами можите узнать, кто есть кто...!? Да и к тому уже: я уже начинаю побаиваться ваших - таких сотрудниц(сегодня орёт а завтра по бьёт...)!
То, что другие сотрудники подтвердят хамское поведение данной сотрудницы, я, очень сомневаюсь(рука руку моет), но, руководству банка, видео можно просмотреть...!
P.S.: Мне б - как руководителю, достаточно было-б отзывов в интернете - от клиентов банка на сотрудников банка чтоб координально пересмотреть политику банка и присмотреться к своему младшему персоналу...!
– "Хотим сообщить, что описанная Вами ситуация не подтвердилась".
Первое:
Она(ситуация) и не могла подтвердится вашеми коллегами и руководством... прикруваюшими друг - друга(правая рука моет левую)! У вас есть аудио или видео запись опровергабщая мои слова?! А у меня есть- АУДИОЗАПИСЬ, где продовщица практически- вырывает из рук телефон и кричит(говорит ихидно)- "Всё, посмотрели - хватит", также по АУДИОЗАПИСИ слышно- как продавец - корейка всячески препятствует и не даёт мне в руки телефон для моего личного тестирования и, только когда она смогла с трудом включить телефон, только тогда дала мне его в руки!
Цитата No2:
– "Что касается замечания от клиента магазина, мы не вправе ограничивать посетителей отделений связи нашей компании в общении с другими клиентами".
Второе: Эта девушка которая подошла и стала нам с знакомой говорить, что мол- "Сейчас такие технологии и именно по этому телефон долго вкоючается", не просто клиент, а ПОДСОДНАЯ сотрудница(утка) магазина "СВЯЗНОЙ", и почему я настаивал о личной проверки телефона а потому, что именно эта сотрудница(подсодная...) зашла в салон "связной" именно в тот момент- когда выносили из подсобки телефон, и именно эта сотрудница стала говорить и распрашивать продовщиц достаточно в приказном(тон руководителя) тоне о: возврате телефона предыдущим покупателем, что мол- "Клиент был не доволен телефоном"(и ещё там чем-то...) который брал - покупал его у предыдущей смене(войдя в салон, сотрудница- подсодная... не с разу увидела нас и именно по этой причине был такой смелый говор о возврате телефона, как только сотрудница нас заметила, разговор о возврате телефона- прекратился). Именно по этой причине, я, хотел лично- проверить телефон(это право потребителя) так-как речь шла о возврате товара клиентом и товар был- телефон(у меня появились все основания полагать, что именно об этом(который хотели купить) телефоне шла речь так-как именно его очень долго включала кореянка(продавец)!!! Так-что "увожаемые" сотрудники "Связной", эта дама была не клиентом а скорей - всего: старшим менеджером, и очень печально, что она не сделала замечание вашим сотрудникам которые вели себя мягко сказать- некорректно...!!!
Жаль, но на Flamp нет такой возможности выложить аудиозапись я-б выложил!!!
По аудиозаписи не все конечно чётко- слышно и понятно, но важное расслышать можно. Но самое главное: у меня есть как минимум- свидетели и как минимум- около двух десятков недовольных клиентов вашим магазином! А ваши подсодные свидетели или клиенты, или даже сотрудники(которые кстати: не могут быть свидетелями) известны всем давно, и очень сейчас жалею, что когда я стал с вами сотрудничать, я не почитал о вас жалоб и т.д. от других клиентов и стал о вас читать на сайтах только тогда, когда самого - меня лично коснулся: непрофессионализм, даже- хамоватое поведение, а оказывается, что ещё и- вранье... ваших сотрудников и как я понял- руководства...!!!
Не советую и не рекомендую данный салон "Связной" и если(увожаемые клиенты) вы за хотите что-то брать именно в СВЯЗНОМ, то идите на Луговую, там сотрудники хоть и СВЯЗНОГО но они воспитанные и профессиональные...!!! А в данном салоне, надо всех - трёх(без исключения) сотрудниц уволить, и даже думаю, что: кое - какое руководство, что проводило(якобы) собрание...!!!
Друзья - потребители, все данные заведения живут за счёт нас, так нет-же – ё-моё, ещё и нам же с вами и хамят...!
Закон о правилах торговли и защите прав потребителя: Отсутствие товарного чека либо гарантийного талона, а также других иных документов не повот для отказа в удовлетворении требований клиента! Иначе говоря: если тебе откажутся в ремонте или ещё в чём... Обращаемся к старшему сотруднику со всеми заполнения жалоб и претензий, далее на Боляево в защиту прав потребителя и попутно в Роспотребнадзор на фиговое качества товара...!!! Проверено лично мною!
Я, для себя уже сделал вывод: пока компания была АКОС, проблем было меньше так-как головной офис находился в г.Владивосток и для решения проблемы(если она не решалась по телефону), можно было приехать в него и в 70% слачаев проблему решали. Когда компания стала РосТелеком, проблем увеличилось но также были решаемы опять-же по причине: нахождения гл.офиса в центре города! И вот: компания стала называться Теле2, ни одна проблема не решена а с интернетом вообще бред: если не работает интернет, ваши "специалисты" сразу требуют тестировать сим-карты в другом телефоне не попытавшись даже- решить её в системе так-как в 100% случаев, именно в системе(технически) компании происходит сбой! Тогда знаете что: если вы продаете сим-карты такого хренового качества, что при любом сбое её требуете- тестировать в другом телефоне, тогда дарите клиенту: другой телефон так-как у меня другого телефона нет, и опять-же: мне что, ходить с пятью телефонами лишь для того, чтоб тестануть ваши сим-карты на работоспособность???!!! И вообще: качеством связи(далёкой от заявленной компанией), надо-бы Роспотребнадзору заинтересоваться это в их компетенции...!!!
"Спасибо" Алекс Морозов, за отзыв, но вы мне уже заведомо ответили как будет решена данная проблема:
(- "Относительно сообщений - рекомендую проверить наличие подписок при помощи команды *189#". Мне не надо проверять о платных подписках, мне не надо их подключать!
- "Относительно некорректного обращения - вы вправе составить жалобу. Сделать это можно через меня или на нашем сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-p... Как вам будет удобнее"? Принятая от меня жалоба не одна не была рассмотрена(по крайне мере: я ответа ни разу не получил)!
- "Пожалуйста, сообщите, получили ли вы информацию по составленной заявке"?
Нет - не получил!)
никак. Если вы заинтересованы решить проблему клиента, то вам достаточно обратиться в вашу компанию и узнать: кто и когда обращался по тем пунктам которые я написал в первом комментарии, указать регион и всё! Так-как ваши сотрудники сказали: "Эта единственная - подобного рода заявка с вашего региона, что со всеми сим-картами проблемы". То вам не составит труда её отыскать... Позвоните, уточните...
А писать кому не попадя - где-то в соцсетях у меня нет особого желания, а официально я к вашей компании уже обращался!
У меня а точнее- у вас несколько обращений лежит на качество связи включая то, что я описал в комментарии и включая на сотрудницу которую я также указал в комментарии... Ответа по качеству связи не последовало ни разу только отмазки постоянные - "сделайте то... сделайте это...", что я неоднократно уже делал и даже объектив камеры протирал, и чехлу приговаривал...! А данная сотрудница о которой я написал в первом комментари: ко всему вышеперечисленному хамству, отказалась у меня принять сумму наличными 250рублей(у меня просто больше не было) сказав, что: "Компанией МТС установлен минимальный - строгий предел суммы которую можно положить наличными и она составляет не менее 300рублей"! Я был в шоке от такого заявления!!! Я писал вам жалобы, но вы мне ответили что-то в этом роде(почту не хочу всю перерывать чтоб вам цитировать ответ, но суть такая...): "Компания МТС ПАО не совсем компания МТС ОАО, это как-бы разные организации"! Я говорю: что получается: официальный как-бы салон сотовой связи МТС и не совсем вовсе компания МТС!? Вы мне ответили, что- "в принципе да... что это как-бы разное"... Я был в шоке и от такого ответа но более я был в шоке когда вы мне ответили по телефону(диктофонная запись присутствует): "Салоны МТС могут устанавливать свои внутренние правила и, что сумма указана как минимальная - 300рублей может быть и установлена как в рамках закона"! Я тогда вообще был в шоке от вашего ответа! Когда я попросил данную сотрудницу: покажите мне пожалуйста какой-то документ чтоли который говорит, что у вас установлен минимальный порог такой!? Сотрудница мне предоставила вот такую писульку(пролистайте фото в комментарии, и увидите второе фото, что якобы является официальным документом) сказав: "Вот официальный документ"! Я был в прострации от такого документа! Говорю: и вот эта афиша и является документом!? Мне ваша хамка(кстати: если верить бейджику(просто меняют бейджики и сегодня она Катя а завтра Маша...) то зовут вашу хамку, что на фото: Екатерина Максакова. И на вопрос: почему вы себя ведете по хамски!? Екатерина ответила(цитата): "Мне пох... я всё-равно на днях увольняюсь"!) ответила: "Да, это официальный документ"! А вообще: мне, хамка - Екатерина Максакова в полне четко своим хамским поведением ответила, кто вы есть...!? Вы компания МТС: позор для сотовых операторов России!!! Вы представляете: как вы себя ведете!? Вот данную сим-карту мне приобрёл в подарок вместе с телефоном( который так-же был куплен у вас в салоне МТС) дед: Ветеран ВЕЛИКОЙ ОТЧЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ! У которого множество наград! И вы по сути: не меня, а Ветерана ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ своими действиями или без действиями унижаете...!!! Позор вам и слов нет!
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
http://m.akkumer.ru...
Елена, там есть бесплатный телефон, подробно расскажут, что и как...
Я, так тебе скажу: я, уверен, что ты, олень в прямом смысле и без кавычек тебе не кажется?! :))) Прогибыло вещевой цепи...!!!
Неее, после такого отзыва а главное, что даже от руководства данной шараги извинения не последовало включая- здесь... перед клиентом, я, точно не пойду в данную шарагу! Хотел закупить партию лака, но не, поеду в другой торговый центр(фирму)!
alexwonder, спасибо за отзыв а точнее: за предупреждение... буду знать, что там работает хамло как персонал так и руководство судя по "ответу" которого- НЕТ!!!
Здравствуйте. Бейджика, я на сотруднице банка не заметил да и если честно: мне было не до бейджика с её данными так-как матери было плохо с сердцем ещё в машине, я смотрел за матерью чтоб после такого хамского поведения вашей сотрудницы, матери хуже со здоровьем не стало!!! Данные свои в устной форме она мне не предоставила да и я не просил. Вневедомственная охрана по мимо своего руководства подчиняется немосредственно руководству банка в связи с этим: данные видео–наблюдения просмотреть не составляет труда достаточно знать: время(хотя-бы приблизительное) и дату, а это было: 03.10.2016г., от 10 до 11:30час. утра по местному времени, сотрудница при входе в банк сидит с лево от входящих клиентов(левее сидит старший сотрудник обычно, которого в первые в этот раз не оказалось на месте),(если смотреть от самих сотрудников, то данная сотрудница-хамка сидела с право). Кредит погасили полностью, сам не очень-то хочу сотрудничать с вашим банком и родственникам своим(да и другим людям- вообще) не советую больше к вам обращаться(ну если уж только совсем- приспичит) после таких хамок - сотрудниц банка в связи с этим: фамилию и имя сотрудницы банка(которая безсовестная), могу узнать только- если: специально для этого зайду в банк и если это... вам действительно надо а не просто слова!? Я, могу зайти и узнать предварительно включив камеру так-как в данном банке: нарушаются мои- гражданские и потребительские права, я, имею полное право: фиксировать правонарушения в отношении меня абсолютно любых структур и общественных сотрудников, а так, как данное помещение является общественным местом, соответственно - я, думаю, что: даже данная сотрудница не вцепица мне вгорло(я, по крайне мере надеюсь, что не вцепица, хотя...!?)...!!!
Но, если вы действительно заинтересованы... то, даже без моего лишнего посещения в банк(нервы у меня не железные), вы сами можите узнать, кто есть кто...!? Да и к тому уже: я уже начинаю побаиваться ваших - таких сотрудниц(сегодня орёт а завтра по бьёт...)!
То, что другие сотрудники подтвердят хамское поведение данной сотрудницы, я, очень сомневаюсь(рука руку моет), но, руководству банка, видео можно просмотреть...!
P.S.: Мне б - как руководителю, достаточно было-б отзывов в интернете - от клиентов банка на сотрудников банка чтоб координально пересмотреть политику банка и присмотреться к своему младшему персоналу...!
Спасибо.
Цитата No1:
– "Хотим сообщить, что описанная Вами ситуация не подтвердилась".
Первое:
Она(ситуация) и не могла подтвердится вашеми коллегами и руководством... прикруваюшими друг - друга(правая рука моет левую)! У вас есть аудио или видео запись опровергабщая мои слова?! А у меня есть- АУДИОЗАПИСЬ, где продовщица практически- вырывает из рук телефон и кричит(говорит ихидно)- "Всё, посмотрели - хватит", также по АУДИОЗАПИСИ слышно- как продавец - корейка всячески препятствует и не даёт мне в руки телефон для моего личного тестирования и, только когда она смогла с трудом включить телефон, только тогда дала мне его в руки!
Цитата No2:
– "Что касается замечания от клиента магазина, мы не вправе ограничивать посетителей отделений связи нашей компании в общении с другими клиентами".
Второе: Эта девушка которая подошла и стала нам с знакомой говорить, что мол- "Сейчас такие технологии и именно по этому телефон долго вкоючается", не просто клиент, а ПОДСОДНАЯ сотрудница(утка) магазина "СВЯЗНОЙ", и почему я настаивал о личной проверки телефона а потому, что именно эта сотрудница(подсодная...) зашла в салон "связной" именно в тот момент- когда выносили из подсобки телефон, и именно эта сотрудница стала говорить и распрашивать продовщиц достаточно в приказном(тон руководителя) тоне о: возврате телефона предыдущим покупателем, что мол- "Клиент был не доволен телефоном"(и ещё там чем-то...) который брал - покупал его у предыдущей смене(войдя в салон, сотрудница- подсодная... не с разу увидела нас и именно по этой причине был такой смелый говор о возврате телефона, как только сотрудница нас заметила, разговор о возврате телефона- прекратился). Именно по этой причине, я, хотел лично- проверить телефон(это право потребителя) так-как речь шла о возврате товара клиентом и товар был- телефон(у меня появились все основания полагать, что именно об этом(который хотели купить) телефоне шла речь так-как именно его очень долго включала кореянка(продавец)!!! Так-что "увожаемые" сотрудники "Связной", эта дама была не клиентом а скорей - всего: старшим менеджером, и очень печально, что она не сделала замечание вашим сотрудникам которые вели себя мягко сказать- некорректно...!!!
Жаль, но на Flamp нет такой возможности выложить аудиозапись я-б выложил!!!
По аудиозаписи не все конечно чётко- слышно и понятно, но важное расслышать можно. Но самое главное: у меня есть как минимум- свидетели и как минимум- около двух десятков недовольных клиентов вашим магазином! А ваши подсодные свидетели или клиенты, или даже сотрудники(которые кстати: не могут быть свидетелями) известны всем давно, и очень сейчас жалею, что когда я стал с вами сотрудничать, я не почитал о вас жалоб и т.д. от других клиентов и стал о вас читать на сайтах только тогда, когда самого - меня лично коснулся: непрофессионализм, даже- хамоватое поведение, а оказывается, что ещё и- вранье... ваших сотрудников и как я понял- руководства...!!!
Не советую и не рекомендую данный салон "Связной" и если(увожаемые клиенты) вы за хотите что-то брать именно в СВЯЗНОМ, то идите на Луговую, там сотрудники хоть и СВЯЗНОГО но они воспитанные и профессиональные...!!! А в данном салоне, надо всех - трёх(без исключения) сотрудниц уволить, и даже думаю, что: кое - какое руководство, что проводило(якобы) собрание...!!!
Друзья - потребители, все данные заведения живут за счёт нас, так нет-же – ё-моё, ещё и нам же с вами и хамят...!
Закон о правилах торговли и защите прав потребителя: Отсутствие товарного чека либо гарантийного талона, а также других иных документов не повот для отказа в удовлетворении требований клиента! Иначе говоря: если тебе откажутся в ремонте или ещё в чём... Обращаемся к старшему сотруднику со всеми заполнения жалоб и претензий, далее на Боляево в защиту прав потребителя и попутно в Роспотребнадзор на фиговое качества товара...!!! Проверено лично мною!
Такая заинтересованность у вас значит...!
Я, для себя уже сделал вывод: пока компания была АКОС, проблем было меньше так-как головной офис находился в г.Владивосток и для решения проблемы(если она не решалась по телефону), можно было приехать в него и в 70% слачаев проблему решали. Когда компания стала РосТелеком, проблем увеличилось но также были решаемы опять-же по причине: нахождения гл.офиса в центре города! И вот: компания стала называться Теле2, ни одна проблема не решена а с интернетом вообще бред: если не работает интернет, ваши "специалисты" сразу требуют тестировать сим-карты в другом телефоне не попытавшись даже- решить её в системе так-как в 100% случаев, именно в системе(технически) компании происходит сбой! Тогда знаете что: если вы продаете сим-карты такого хренового качества, что при любом сбое её требуете- тестировать в другом телефоне, тогда дарите клиенту: другой телефон так-как у меня другого телефона нет, и опять-же: мне что, ходить с пятью телефонами лишь для того, чтоб тестануть ваши сим-карты на работоспособность???!!! И вообще: качеством связи(далёкой от заявленной компанией), надо-бы Роспотребнадзору заинтересоваться это в их компетенции...!!!
"Спасибо" Алекс Морозов, за отзыв, но вы мне уже заведомо ответили как будет решена данная проблема:
(- "Относительно сообщений - рекомендую проверить наличие подписок при помощи команды *189#". Мне не надо проверять о платных подписках, мне не надо их подключать!
- "Относительно некорректного обращения - вы вправе составить жалобу. Сделать это можно через меня или на нашем сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-p... Как вам будет удобнее"? Принятая от меня жалоба не одна не была рассмотрена(по крайне мере: я ответа ни разу не получил)!
- "Пожалуйста, сообщите, получили ли вы информацию по составленной заявке"?
Нет - не получил!)
никак. Если вы заинтересованы решить проблему клиента, то вам достаточно обратиться в вашу компанию и узнать: кто и когда обращался по тем пунктам которые я написал в первом комментарии, указать регион и всё! Так-как ваши сотрудники сказали: "Эта единственная - подобного рода заявка с вашего региона, что со всеми сим-картами проблемы". То вам не составит труда её отыскать... Позвоните, уточните...
А писать кому не попадя - где-то в соцсетях у меня нет особого желания, а официально я к вашей компании уже обращался!
У меня а точнее- у вас несколько обращений лежит на качество связи включая то, что я описал в комментарии и включая на сотрудницу которую я также указал в комментарии... Ответа по качеству связи не последовало ни разу только отмазки постоянные - "сделайте то... сделайте это...", что я неоднократно уже делал и даже объектив камеры протирал, и чехлу приговаривал...! А данная сотрудница о которой я написал в первом комментари: ко всему вышеперечисленному хамству, отказалась у меня принять сумму наличными 250рублей(у меня просто больше не было) сказав, что: "Компанией МТС установлен минимальный - строгий предел суммы которую можно положить наличными и она составляет не менее 300рублей"! Я был в шоке от такого заявления!!! Я писал вам жалобы, но вы мне ответили что-то в этом роде(почту не хочу всю перерывать чтоб вам цитировать ответ, но суть такая...): "Компания МТС ПАО не совсем компания МТС ОАО, это как-бы разные организации"! Я говорю: что получается: официальный как-бы салон сотовой связи МТС и не совсем вовсе компания МТС!? Вы мне ответили, что- "в принципе да... что это как-бы разное"... Я был в шоке и от такого ответа но более я был в шоке когда вы мне ответили по телефону(диктофонная запись присутствует): "Салоны МТС могут устанавливать свои внутренние правила и, что сумма указана как минимальная - 300рублей может быть и установлена как в рамках закона"! Я тогда вообще был в шоке от вашего ответа! Когда я попросил данную сотрудницу: покажите мне пожалуйста какой-то документ чтоли который говорит, что у вас установлен минимальный порог такой!? Сотрудница мне предоставила вот такую писульку(пролистайте фото в комментарии, и увидите второе фото, что якобы является официальным документом) сказав: "Вот официальный документ"! Я был в прострации от такого документа! Говорю: и вот эта афиша и является документом!? Мне ваша хамка(кстати: если верить бейджику(просто меняют бейджики и сегодня она Катя а завтра Маша...) то зовут вашу хамку, что на фото: Екатерина Максакова. И на вопрос: почему вы себя ведете по хамски!? Екатерина ответила(цитата): "Мне пох... я всё-равно на днях увольняюсь"!) ответила: "Да, это официальный документ"! А вообще: мне, хамка - Екатерина Максакова в полне четко своим хамским поведением ответила, кто вы есть...!? Вы компания МТС: позор для сотовых операторов России!!! Вы представляете: как вы себя ведете!? Вот данную сим-карту мне приобрёл в подарок вместе с телефоном( который так-же был куплен у вас в салоне МТС) дед: Ветеран ВЕЛИКОЙ ОТЧЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ! У которого множество наград! И вы по сути: не меня, а Ветерана ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ своими действиями или без действиями унижаете...!!! Позор вам и слов нет!