Совкомбанк

Никому, никогда, ни за что не рекомендую этот банк. Года три назад, взяла там кредит на покупку, обязательства давно погашены. Недавно раздаётся звонок и обращаются к какой-то мадам, но не ко мне, по поводу оформления кредита, в связи с участившимися разводами по телефону, сразу посылаю по известному адресу. А через час смс от кредитного отдела и банка, что кредит одобрен и оформлен. Дозвониться нереально, иду в отделение банка, беседуем с начальником отделения и выясняется, что сотрудники одной цифрой в номере телефона ошиблись. Обещали разобраться и отзвониться. Разобрались, извинились. А теперь долбят новыми смс на имя этой тёти, мне неизвестной. Спрашивается: что за "специалисты" работают в том банке?!!!

28 декабря 2017 взяла телефон в рассрочку, оформляла в Хоум кредите в ДНС на Гоголя. Консультант включил в стоимость кредита финансовую защиту в размере 15000 рублей, о которой забыл рассказать, а так же смс уведомления за 1416 рублей, о которых тоже меня не поставил в известность. 29 декабря я приехала в магазин и меня уверили - сумму вернут, приходите после нового года. 4го января написала отказ от этой защиты, обещали вернуть деньги в течении 14 рабочих дней. Сегодня 25е - ни денег, ни пояснений добиться так и не удалось. Один оператор сказал, что мне их уже на руки, оказывается, выдали (видимо этот момент я проспала), а второй оператор сказала, что деньги вернут в течение 40 дней и дала номер страховщика который не работает. Что за развод? Никому не советую этот банк. Это первый и последний мой опыт чего-либо в кредит.

Купила тел в кредит через этот банк. Приложение конечно удобное. Но, совсем неудобно, что оплачивая больше за кредит и надеясь на перерасчёт, я должна уведомить банк, чтоб засчитали всю сумму, что внесла. К тому же, чтобы уведомить банк об этом, я должна звонить в Москву, т.е. В другой регион, платить свои деньги за звонок! И даже нет местного телефона филиала, который есть в городе. Это ужасно

Пришли 03.10.2016 года платить(закрывать полностью) кредит. Мать подошла к стойке оплаты, я стоял рядом(у матери плохое зрение, я ей помогаю иногда заполнять документы...), впереди ещё стоял один человек всё, больше на тот момент– никого небыло! (Важно: мать больная пенсионера, сильные проблемы по кардиологии... и именно по этой причине, сотрудница нахомившая в банке благополучно продолжила свою деятельность: оскорблять и кричать на клиентов) За стойкой оплаты находилось две сотрудницы, одна занималась клиентом, что был- впереди, вторая с права(от самих сотрудников) стала заниматься - работать(если можно так сказать) с матерью и вдруг: эта сотрудница как начнёт кричать на мать больную и меня

- "Что вы здесь столпились!? Мешаете работать нам"!

Я говорю: девушка, мы уже стоим – вы уже работаете это раз, и второе: кто мне и матери, или другому клиенту запрещает стоять за местом ожидания очереди предназначенным для клиентов!? В этот момент заходит ещё клиент и слышит крик хамский сотрудницы банка, он просто уходит! Мы от этой сотрудницы переходим к адекватной сотрудницы банка котороя в свою очередь делает свою работу профессионально в отличие от сидевшей с нею рядом- хамки! Кредит закрываем - мать идёт оплачивать. Я, этой сотрудницы, что ведёт себя по хамски– говорю: девушка, разговаривайте вежлевее с клиентами! Сотрудница - хамка начинает опять кричать:

– "Я сама разберусь как и с кем мне разговаривать, какое твоё дело"!!!

(я, с трудом но прожевал...)

В этот момент зашёл ещё один клиент и попал именно к этой сотрудницы - которая по хамски ведёт себя, и я уж не знаю, чем там закончились прерии...!

И парадокс: старшего сотрудника который обычно находится на месте(не подалёку от самих работниц)- не было!!!

Честно: много я видел... но такого отношения к клиентам сотрудников банка я, никогда не видел!!! Моё личное мнение: надо обращаться в Роспотребнадзор, защиту прав потребителей и т.д., но, за такое хамское поведения работниц банка, у банка надо отзывать лицензию...!!!