СберБанк

Здравствуйте. Хотелось бы, приходя за услугой в банк, видеть приветливые лица сотрудников, получать исчерпывающие консультации и уважительное отношением к клиентам, а не откровенное хамство, полный игнор и некомпетентность. 26 декабря в первом часу зашла в банк оплатить пошлину по реквизитам ЗАГСА. Ранее через терминал этого делать не приходилось. В зале увидела консультанта у другого терминала, которая после моего обращения грубо накричала на меня, за то, что я вмешалась в её работу с клиентом. Но я подошла к ней, увидев, как она беседует с девушкой, которая отдаёт ей продукты. На моё замечание...может стоит заняться своей работой- она ответила, что она этим и занимается и продукты ей отдаёт сотрудник банка, проявив тем самым неуважение и ко мне, и ко второму клиенту. Когда она закончила с клиентом, я напомнила, что жду, но она ко мне не подошла, а демонстративно ушла со снедью в зал.. Вернулась она через какое-то время с другим клиентом. На мой вопрос: сколько мне ждать и почему такой игнор, она ответила, что другой клиент для неё гораздо важнее. Я пошла в зал и нашла другого консультанта - девушку со злым и отрешенным взглядом, которая не закончив со мной оплату, испарилась. Появилась она с другой клиенткой... На мой вопрос-когда она закончит со мной, она ответила, что она этим не занимается, это не её обязанность и т. Д. И вообще- кто я такая и ничего она со мной не начинала. И все же... посоветовала обратиться с моей квитанцией туда, где мне её дали. Это нормально? . Потеряла кучу времени. Пришлось долго разбираться и оплачивать самой. Занимать многократно новую очередь, ибо карту приходилось постоянно вынимать. Опоздала и пропустила свою очередь в другом учреждении. Время потеряно, день испорчен. Впервые сталкиваюсь с таким хамством от сотрудников. Придётся менять банк, либо филиал, хотя и рядом с работой и домом. Позор! Если сотрудникам так трудно у вас работать, может им найти другую работу? Или повесьте их должностные обязанности и распорядок дня.

Хотел перевести деньги через кассу Банка на чужую карту наличными, дали вот такой чек непонятного происхождения. Адрес и телефон не соответствует действительности и деньги так и не поступили на карту. Позвонив в call центр , посоветовали написать заявление на розыск денег. Номер телефона в этом Банке на 2 гис тоже никогда не отвечает. Мне придется с другого города ехать разбираться и заявление писать. Как свяжешься со Сбербанком постоянно какие то проблемы. Вы там настроить свою программу не можете нормально что ли? Зачем с Вами работать тогда если вы элементарного сделать не можете? 89964243298

Зачем указывать номера по которым невозможно дозвониться?В частности говорю про отделение на Калинина. А по общему телефону не информацию дать не могут, все общие фразы, не телефон подсказать. Обратилась за картой, так как срок старой карты истек. Оказалось что карта то давным давно заблокирована, а я ничего пользуюсь ей и даже не подозреваю, сказали будут разбираться и позвонят, жду не звонят, самой не дозвонится, срок истек, онлайн не работает, и информации по общему телефону никакой, карта мол готова, забирайте. Ну поеду сегодня сама в отделение...узнавать что там да как. Сервис чо.

11.06.2016 в 10.20 Владивостокского времени я обратился в отделение Сбербанка расположенного по адресу: г. Владивосток ул. Калинина 277 ОКНО № 2 с просьбой выдать мне деньги с двух моих счетов на общую сумму 2 000 000 р. Зная, что такой суммы в отделении может не быть( а её там и не было) я попросил подготовить указанную сумму на следующий рабочий день. Сотрудник банка мне в этом отказала, сказав, что один из счетов открыт только вчера и заставила меня написать два заявления( по каждому из счетов) для выплаты мне моих денег. В этих заявлениях я должен указать происхождение денег и на какие цели я их хочу потратить. Также она сказала, что эти 2 заявления будут рассмотрены банком в ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ и затем мне сообщат решение выдадут мне деньги или нет.

Т.е. о своём решении они мне сообщат 16 или 17 июля 2016г.И не факт что мне вообще позволят снять мои же собственные деньги.

На мою просьбу выдать хоть какую -то сумму, я получил отказ.

Считаю это нарушением законодательства РФ и моих прав. Сбербанк незаконно пользуется чужими денежными средствами.