Элемент

Покупал у них двигатель в сборе с доставкой в Хабаровск. В объявлении было указано, что двигатель продается без компа и стартера. Как выяснилось потом, он ещё и без датчика расхода воздуха продавался. В общем, пришлось у них купить отдельно стартер и дмрв от этого двигателя. Когда двигатель доставили, он был сверху зеленой краской облит, однако оказалось, что дроссельная заслонка была повреждена механически, и краску они нанесли поверх сломанной детали. Т.е. двигатель продали ещё и без дроссельной заслонки, хотя об этом заранее никто не предупреждал. На мои претензии о компенсации в связи с дефектом, решили просто не отвечать. Отвратительное отношение к клиенту.

Приообрели в данном магазине контрактный двигатель б. у. для автомобиля Тойота Кроун Маджеста 1URFSE с документами ГТД и договор.

Когда двигатель пришл в г. Пермь оказалось, что некоторые датчики и мелкие детали сломаны, но т. к. у нас есть свои детали мы не расстроились и заменили их на свои и стали также менять расходники (ремни, фильтра, ролики, свечи и т. д.)

Также сверили номер на двигателе и и в документах, какого было наше удивление когда мы обнаружили что номер на двигателе не совпадает с номером в документах. Мы связались с продавцом на что нам сказали, что можно решить эту проблему через таможенного брокера, но это займт время. Наш клиент был из Санкт-Петербурга в коммандировке в Перми, поэтому ждать он не мог. Мы об этом сообщили продавцу и примерно с пятой попытки переговоров нам сказали что можете высылать двигатель обратно и после проверки двигателя нам вернут деньги. Доставка в обе стороны нам обошлась 20000р., что конечно нам не компенсировали, но это не самое страшное. Как оказалось что данный продавец помечает все болты на двигателе впрочем как и все продавцы контрактных двигателей. И при попытке вернуть двигатель не важно с деффектом или с несовпадающим номером и т. д. они ссылаются на нарушение их меток. Когда я их спросил как поставить двигатель не снимая сломаных деталей и неменяя расходников, мне ответили нас это не волнует у нас есть условия возврата и обмена которые написаны в товарном чеке. На все попытки договориться по хорошему мне отвечали отказом, даже на наше предложение взать другие запчасти на эту же сумму они ответили отказом.

Мы связались с юристом в г. Владивосток и он попытался с ними договориться в досудебном порядке, это тоже не принесло никаких положительных результатов. В итоге готовим заявление в суд.

Так что будте осторожны, данная организация не нест никакой ответственности за продаваемые запчасти, и их гарантия это ни что иное как пустые слова.

В подтверждение своей правоты готов предоставить все фото двигателя и сломаных деталей, а также переписку по эл. почте с данной организацией.