CDEK

Моя посылка была утеряна, шел шестой день когда я не могу узнать информацию о ее местонахождении. Ее отслеживание просто застопорилось. В случае «непоняток» с посылкой звонить на горячую линию бесполезно, они дадут вам ровно ту же информацию, которую вы видите сами на сайте СДЭКа в отслеживании и усыпят вашу бдительность, сказав что это нормально.

Также, операторы которые должны звонить в течение суток, за последние два дня так и не позвонили.

Какой смысл, что вы здесь отвечаете на жалобы, это просто отписка? Если у вас клиенториентированности 0?

Ваши ответы здесь абсолютно никак не помогают решить проблему клиентов.

Я впервые сталкиваюсь с потерянной посылкой, хотя часто пользуюсь разными службами доставки, в том числе Почтой России. Терять посылки неприятно, но ещё неприятней когда служба экспресс-доставки умывает руки и просто отмалчивается.

Номер заказа: 1353698856

Дочь заказала доставку посылки. В офисе приятные девушки. На этом хорошее заканчивается. Посылку вскрыли в Москве, объяснили это тем, что внутри лежали продукты питания (коробка конфет, о которой было заявлено еще при отправке посылки в офис). В Улан-Удэ, куда прибыла посылка, сообщили, что привозят их один раз в неделю. Привезли позже заявленного времени, уже в ночи, при этом не позвонили, чтобы сообщить об изменившемся времени доставки. После получения выяснилось, что из посылки пропала часть предметов. С таким отношением и за такие деньги пользоваться этой компанией никогда больше не будем.