Автоток

Заказал рамку под магнитолу, оплатил на следующий день.

Между заказом и отправкой... Менеджмент в конторе страдает сильно.

Из плюсов:

1. Контора контактная, отвечают на звонки, электронку, чат на сайте.

2. Всё-таки отправили товар, и даже упаковали как следует.

3. Сайт полурабочий.

Из минусов, после которых в следующий раз подумаю, стоит ли с ними дело иметь:

На сайте указан магазин в Москве, по факту такого нет.

В графе состояние заказа указано "не оплачен", хотя заказ уже получен.

На сайте указал доставкой EMS, через пару дней у меня спрашивают какой ТК отправлять...

Абсолютная не согласованность сотрудников. Создалось впечатление, что на сайте отвечает один человек, по электронке другой, на звонки третий, и они при этом ВООБЩЕ не общаются друг с другом.

Информацию дают разную.

В пятницу - отправим в пн, вт.

Во вторник - отправим в течении недели. Как отправим пришлём вам трек. ,

- В смысле? Мне сказали что до вторника отправите!

- Уже отправляем.

В среду - отправили?,

- Да, а вам трек не пришёл?

- Нет, вышлите мне трек

- Не могу выслать, всё в базу занесено, комп не работает, перезвоните завтра...,

- Мозги не ...! Возьмите трек у водилы, что отправлял вчера и напишите мне его.

- (3 минуты) вот трек, а вы оплатили товар?....

- Вы шутите так наверное?

Контора работает быстрее если клевать им мозг. Зачем?

Приобрёл зимнюю омывайку положил в салон, доехал до дома, а заливать почти нечего бутылка вытекла почти вся , остался литр. Посмотрел пробку, контрольное кольцо которое при открытии трещит попало под пробку. При закрывании очень торопились и не парились - разливают вручную в подвале, качество омывайки не знаю. 4 литра протекло под ковёр, ванночки не спасли. Одним словом нехорошие люди- редиски.

Всем здравствуйте решил и я оставить свой отзыв, который обязательно поможет клиенту сделать свой выбор или компании провести работу над ошибками, и так по порядку. Выбрал компанию АВТОТОК, так как якобы серьезная компания которая давно работает на этом рынке с очень демократичными ценами, но не демократичней чем на Алиэкспрессе.Сделал заказ на штатную магнитолу 07.01.2019 года, оговорюсь заранее отзывы о данной компании не читал(теперь корю себя что этого не сделал). Я понимаю праздник был никто не работал, хотя на сайте было указано что с 5 января принимаются заказы, но так или иначе никто не перезвонил и не написал о подтверждении заказа. 08.01.2019 года после того как Я САМ вышел на эту компанию через мессенджер WhatsApp оплатил покупку и попросил отправить транспортной компанией. Понимаю что оплата сразу может не пройти, но можно же проинформировать о том что деньги пришли без МОЕГО напоминания. В наш век развитого мошенничества, в том числе и через интернет я как и любой клиент буду переживать за свои деньги, но увы сотрудникам данной компании видимо наплевать на спокойствие своих клиентов. Уважаемый руководитель обратите внимание на Ваш персонал, они не клиентоориентированные.Извините, немного отвлекся (накипело),так как до этого никогда не встречал такого бесшабашного отношения к своей работе. 11.01.2019 года опять же САМ обратился с уточнением об отправке моего заказа, на что получил ответ о том что заказ будет отправлен 14-15 января. И что же вы думаете?! Сегодня 15 января 2019 года и на мой вопрос где заказ сотрудник ответил что не отправили, так как цитирую: "СКЛАД НЕ УСПЕЛ В ПОНЕДЕЛЬНИК К СОЖАЛЕНИЮ". Вы понимаете, с 9 по 16 января целых 7 дней склад не успел???!!! К СОЖАЛЕНИЮ (вместо ИЗВИНИТЕ). Как вы понимаете магнитолу свою я еще не получил, не добился ее отправки к СОЖАЛЕНИЮ, но посмотрим что будет дальше и в каком состоянии придет заказ, после получения обязательно отпишусь. Ах да, забыл написать о том что с момента заказа сотрудники не отвечают, никто не звонит пока не пнешь.

P.S. Уважаемый руководитель и сотрудники компании АВТОТОК обратите наконец ваши взоры в сторону клиентов, количество негативных отзывов не уменьшается, а от Ваших к СОЖАЛЕНИЮ и ИЗВИНИТЕ мы будем лучше, чаще и т.д и т.п никому лучше не становится, в кармане не прибавляется и в целом ничего не происходит. Всем спасибо за внимание!

Оооочень не серьёзные ребята, не советую связываться, и тем более переводить деньги. Заказал автомобильный преобразователь. Через пару часов позвонил менеджер, сказал такого нету, давайте выберем другой, предложил вариант, я согласился, всё. ( Оплату я выбрал "при получении") менеджер мне сказал куда придет заказ и сколько времени это займет "до 7ми дней", обещал номер для отслеживания высылать сообщением. И всееее тишина. Через 5 дней спрашиваю, о статусе заказа, почти сразу выслали номер трека, ну как номер, просто набор из 10 цифр. Спрашиваю где отслеживать, какой тк отправили?? И тишина. Уже прошло 13 дней, не товара, не информации от продавца!