Вячеслав

Вызвали такси, когда по дроге заехали забирать одежду, водитель остановился в ста метрах от подъезда и отказался подъезжать ближе потому, что потом нужно будет сдавать задом, а он этого делать не особо умеет.

После, доехав до конечной точки он назвал сумму больше, сказав, что одна минута ожидания стоит 5 минут. :-/

Получается вы берёте на работу людей, которые не умеют нормально водить, и берёте деньги за то, что они не могут подъехать к нужному месту. 👍 класс.

Достоинства:хорошая вежливая массажистка

Недостатки: скупость и недоработки в важнейших деталях.

Комментарий:подарили родителям на годовщину сертификат на двоих, записаться они смогли только через 2 недели, но это не страшно, страшно то, что предварительная запись, к сожалению, не обеспечивает наличие двух массажистов в салоне. Поэтому каждый из пары провёл по 2 часа в одиночестве. По 2 часа из 3,5 совместной программы отдельно друг от друга!!!

Так же предварительная запись и услуга "программа на двоих" не предусматривает в парной ДВУХ головных уборов.

Что касается недочётов по сервису - то, что шампанское, которое предложили, входит в стоимость, родители узнали только с 3го раза. А входит ли предложенный виски, вовсе и не узнали.

Интересно, куда деваются бутылки шампанского, если гости не такие уверенные в себе и не готовы задавать уточняющие вопросы. Может быть к кому-нибудь домой ?

Из плюсов хочется отметить приятный внешний вид салона, джакузи и чистые халаты.

P.S. В целом впечатление у них осталось хорошее, на 7 из 10 (с).

Обидно, что праздник в честь годовщины, который мы хотели создать, превратился просто в хороший вечер.

Мне кажется, если ты позиционируешь себя как спа-салон высокого уровня, то ты и должен делать всё на высоком уровне. А на данный момент это хорошая и приятная парная с милой ванной за 6 с половиной тысяч (по примкупону), а так за 12000, и отличной девушкой массажисткой, которая и вывезла весь сервис за счёт своего приятного вежливого общения.

В общем ценность не перевесила цену.

А вот то, что палка торчит-это нормально, так и должно быть. (С)

Заказал ролл ап у компании, сделали хорошо, и в срок, с этим нет нареканий, кроме одного досадного нюанса - когда приехал забирать ролл ап и решил его проверить, он не собрался нормально, падал, я попросил объяснить что да как, предложили съездить на Чуркин, так как они сами не знали и не понимали как его собирать. Я отказался и мы договорились встретиться завтра в час дня, чтобы мастер объяснил что да как. Но к сожалению мастер решил не соблюдать договоренности, а просто заехал и собрал ролл ап. И приехав к часу, мне просто показали, что он стоит и не падает. Когда я начал его собирать, я попросил позвонить мастеру и объяснить почему основание никак не заходил в корпус. Девушка позвонила и ответила, что мастер сказал нужно "совать и оно засунется" :-) после еще 5 минут неудачных попыток я попросил, чтобы я сам поговорил с мастером Иваном, по телефону. К сожалению мастер не захотел разговаривать со мной, когда девушка ему рассказала о моем желании и передала мне его слова - то, что палка торчит - это нормально, в сумку ведь влезает и так.

Качество сервиса в нашем городе - это большая проблема, я об этом пишу постоянно, но просто обидно, что, когда у хорошей компании появляется достаточное количество клиентов и узнаваемость, они перестают заботиться о каждом и работают просто на поток, ведь если я не вернусь, то придет другой клиент.

Итог: хорошее качество работы, хорошая цена и ужасный сервис, который отбил все желание сотрудничать с ними еще раз.

Господи, проблема сервиса в нашем городе - это не новость, но мне кажется места с ценником типо джордж дентал должны обращать на это внимание. Заехали с девушкой забрать медкомиссию, помимо того, что нас заметили через 10 минут и поздоровались вторыми и то, после того, как мы в плотную подошли к девушке за стойкой администратора. О том, что прощаться нужно они забыли, на меня, стоявшего чуть далее, вообще не обратили внимания :-/