Сервис компании заметно возрос, это можно увидеть полностью прочитав комментарий с дополнениями.
Это просто днище, пробитое, других слов нет, нужно было срочно отправить посылку, заказал курьера с 15 до 18 часов, в 17.10 я решил позвонить узнать, будет ли курьер, почти полтора часа я потратил на звонки и прослушивание рекламы, но мне так ничего и...
Показать целиком
Сервис компании заметно возрос, это можно увидеть полностью прочитав комментарий с дополнениями.
Это просто днище, пробитое, других слов нет, нужно было срочно отправить посылку, заказал курьера с 15 до 18 часов, в 17.10 я решил позвонить узнать, будет ли курьер, почти полтора часа я потратил на звонки и прослушивание рекламы, но мне так ничего и не сообщили, только сказали что сбой и не могут посмотреть, то просто клали трубку, в общем курьер так и не позвонил и не приехал, я потратил три часа своего времени на ожидание курьера и более часа на звонки, причем звонил и не только на 8-800 и тратил деньги на звонки. В итоге я сам вечером приехал в офис СДЕК и успел отправить , всё это стоило почти тех же денег что и с вызовом курьера. Это всё происходит не в первый раз, в прошлые разы постоянно приходилось "наяривать" и напоминать о себе, узнавать что где и как, только всего лишь один раз эта компания сработала как заявляла - в срок приехали, забрали, отправили - всё ок, в другие разы всегда было что-то не так, то курьер мне насчитал не ту сумму что была заявлена на сайте, заявил что в выходной день нужно вообще-то доплачивать но он так и быть возьмет по тарифу - это полный бред, летом было дело, то про меня забыли и пришлось звонить и напоминать о себе, дали номер курьера вообще с другого региона, правда через пару звонков я все-таки получил номер от другого оператора коллцентра, которой пока что было не всё равно. В общем моё мнение таково, можно пользоваться услугами этой "замечательной" компании только в случае если нет другой альтернативы, в самом крайнем случае.
UPD: изменил оценку с 1 на 3 так как сам груз был доставлен быстро и за это пять по пятибальной шкале, по организации забора груза мнение не изменилось - единица.
UPD 2: Добавляю ещё плюс один балл, возникла необходимость воспользоваться услугами компании ещё два раза на момент написания комментария, и я был приятно удивлён, в первый раз курьер приехал почти мгновенно, а во второй раз тоже очень оперативно, за это большой плюс!