- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Категорически никому не рекомендую данного брокера! покупал авто первый раз, повелся на многочисленные хорошие отзывы.. фит gk3-1003974 клиент Ш. Павел А. Остался крайне недоволен, считаю, что из-за них потерял деньги!
Не повторяйте моих ошибок! Авто вез через компанию бизупон (Япония). Судно пришло в РФ 15 ноября. Коносаменты со слов японцев,...
Категорически никому не рекомендую данного брокера! покупал авто первый раз, повелся на многочисленные хорошие отзывы.. фит gk3-1003974 клиент Ш. Павел А. Остался крайне недоволен, считаю, что из-за них потерял деньги!
Не повторяйте моих ошибок! Авто вез через компанию бизупон (Япония). Судно пришло в РФ 15 ноября. Коносаменты со слов японцев, готовы были 18 числа. Брокер пишет, что 19 числа забрал документы на авто. Возможно, никто их не торопился забирать 18 числа. ок.. судно переносилось несколько раз, ( вины брокера нет в этом), в связи с чем временная регистрация ( до 24 числа) подходила к концу. 21 числа только сотрудник брокера спросила про регистрацию, сказала, что срок подходит к концу и таможня авто не пропустит. пришлось делать заново. Хотя могли и раньше у меня узнать! непонятно, что делали эти дни сотрудники брокера! Вероятно, нахватили кучу заказов и не успевали.
Окей, после споров и разбирательств мне компенсировали 2 тысячи рублей, но попал я на куда большие деньги из-за их неторопливости! Вечером, 26 ноября, сделал новую регистрацию временную., тут же им прислал. Таможню оплатил в течение нескольких часов через Сбер 28 числа. С моей стороны никаких задержек не было кроме как с регистрацией. Но они делают все крайне неторопливо, из-за чего потом вы попадаете на стоимость СВХ! от 1 до 2 тысяч в сутки! По итогу, только 5 декабря в обед были готовы документы все! И мне выкатили счет 9 тысяч за СВХ. они неторопливо работают, а его оплачивает клиент, отлично! Также, выбирают плохого партнера для прохождения лаборатории! эптс был готов только 6 числа! Непонятно, чем сотрудники брокера столько дней занимались! Важно отметить, что у меня было проплачено заранее ДЕСЯТЬ дней свх через БИЗУПОН. Но менеджер Вероника Вл брокера утверждает, что у меня было оплачено только 9! Странно.. а бизупон говорит, что десять! + пока они неторопливо все делали, попал на подорожание валюты и оплатил растаможку по самому невыгодному курсу..
Здравствуйте, Павел!
Хотим обратить ваше внимание на ключевые моменты, которые могут прояснить ситуацию со сроками.
Во-первых, выдача коносаментов началась 19 ноября после обеда, а не 18 числа (это подтверждено перевозчиком).
Во-вторых, документы на регистрацию должны были быть поданы 20 ноября, но они не были поданы из-за того, что действие...
Здравствуйте, Павел!
Хотим обратить ваше внимание на ключевые моменты, которые могут прояснить ситуацию со сроками.
Во-первых, выдача коносаментов началась 19 ноября после обеда, а не 18 числа (это подтверждено перевозчиком).
Во-вторых, документы на регистрацию должны были быть поданы 20 ноября, но они не были поданы из-за того, что действие временной регистрации истекало 24 числа. Однако согласно правилам, прописка должна быть действительна в течение 10 дней с момента подачи ПТД. Мы уведомили клиента об этом не 20 числа, а 21, в результате чего взяли на себя компенсацию за один день простоя. Изменение сроков, вызванное переносом судна (что было вне нашего контроля), делает невозможным отслеживание каждого документа каждого клиента ежедневно.
Когда мы принимали ваши документы на таможенное оформление, все было в порядке, и предсказать многочисленные переносы судна мы не могли.
Что касается хранения на СВХ, то платное хранение начинается на 10-й день, первые 9 дней являются льготными и включены в стоимость ПРР. Наши менеджеры используют информацию из прайс-листа организации, и при необходимости мы готовы его предоставить.
Получение ЭПТС в течение 3 рабочих дней соответствует рыночным нормам, и за это отвечает другая организация.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам напрямую. Мы всегда готовы обсудить ваше мнение и помочь решить возникшие проблемы.
С уважением, VL-BROKER!
Здравствуйте, Павел!
Хотим обратить ваше внимание на ключевые моменты, которые могут прояснить ситуацию со сроками.
Во-первых, выдача коносаментов началась 19 ноября после обеда, а не 18 числа (это подтверждено перевозчиком).
Во-вторых, документы на регистрацию должны были быть поданы 20 ноября, но они не были поданы из-за того, что действие временной регистрации истекало 24 числа. Однако согласно правилам, прописка должна быть действительна в течение 10 дней с момента подачи ПТД. Мы уведомили клиента об этом не 20 числа, а 21, в результате чего взяли на себя компенсацию за один день простоя. Изменение сроков, вызванное переносом судна (что было вне нашего контроля), делает невозможным отслеживание каждого документа каждого клиента ежедневно.
Когда мы принимали ваши документы на таможенное оформление, все было в порядке, и предсказать многочисленные переносы судна мы не могли.
Что касается хранения на СВХ, то платное хранение начинается на 10-й день, первые 9 дней являются льготными и включены в стоимость ПРР. Наши менеджеры используют информацию из прайс-листа организации, и при необходимости мы готовы его предоставить.
Получение ЭПТС в течение 3 рабочих дней соответствует рыночным нормам, и за это отвечает другая организация.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам напрямую. Мы всегда готовы обсудить ваше мнение и помочь решить возникшие проблемы.
С уважением, VL-BROKER!