Вет-сервис

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЯ В ДАННУЮ КЛИНИКУ 04.01.2018 г. клиника ООО «Ветсервис» убила моего кота, которому было на тот момент всего полтора года. На приёме хирургу этой клиники Калите Н.А. было рассказано мной, что в июле 2017 года кот упал со 2-го этажа, однако никаких последствий от падения не было. О чем свидетельствует видеосъемка об активном поведении Васи, сделанная в сентябре 2017 года, которую я так же показывала на приеме Калите Н.А. А так же ее слова, что у кота здоровый вид. Болезненные ощущения, а также шишка в районе основания хвоста появились в конце сентября 2017 года. В октябре-ноябре моего кота смотрели 3 доктора в ветклинике ООО «Благосервис», а также там же были сделаны снимки в 2-х проекциях, которые не показали никаких повреждений в основания хвоста. Об этом я также сообщила хирургу Калите Н.А. на приеме, как и о том, что был проделан курс лечения в вышеуказанной клинике. Калитой Н.А. был сделан снимок основания хвоста и вынесено заключения – перелом основания хвоста в 3-х местах и необходима операция по удалению хвоста. После моего вопроса о наркозе для моего кота во время операции, хирург Калита Н.А. ответила, что кот легко перенесет наркоз, т.к. ранее была операция по кастрации с применением наркоза. Таким образом, Калита Н.А. не поставила меня в известность, о возможных осложнениях, а также последствий от наркоза и что есть вероятность гибели моего питомца. Не были предложены взять анализы, т.к. 2 дня был вялый. Операция НЕ БЫЛА эксренной. Видимо жажда денег на тот момент взяла верх над врачебными обязанностями. Более того прооперировав моего Ваську, Калита Н.А. оставила его удалившись домой, не дождавшись выхода его из наркоза. Я звонила в 15:00, 18:00 мне администратор говорила, сейчас посмотрю и потом через пару минут сообщала что все хорошо, но еще не вышел из наркоза. В 19:30 позвонила сказать, что еду забирать своего любимца, после этого администратор мне сообщила, что сейчас узнает и время показалось вечностью. К телефону очень долго никто не подходил, а когда наконец подошла уже не администратор, а как позже оказалось - врач стационара, то она сообщила - ваш кот в тяжелом состояние, он сейчас в реанимации с кислородной маской. Сколько лет вашему коту, спросила она меня. услышав ответ полтора года мне сказали - извините так получилось. После слов, я сейчас буду - бросили трубку. В 20:00 я уже была в клинике и моего Васьки уже не было в живых. В заключение написали - остановка сердца с 19:00 - 20:00 по неизвестным причинам. Нет - псевдо врачи именно после моего звонка в 19:30 вы и обнаружили, что котик мой уже не дышит, операция была проделана в 13:00 соответственно к 18:00 он уже должен был отойти от наркоза, если вы бы правильно подобрали и в нужной пропорции препараты. Но хирург ушла, а доктору стационара видимо было не до Васьки моего. Поэтому и время установить смерти точное вы не можете. И сердце останавливается не втечение часа. Жаль, что мне человеку с экономическим образованием, приходится объяснять эти "врачу" с 10 летним стажем. Надо было, чтобы Вы объяснили моей дочери почему не стало Васьки и я надеюсь мои слезы, и слезы моего ребенка вернутся к вам еще ни раз!

"Доктор" Казакова А.Е., хочется подметить вам о несходствах и расхождениях в этой ситуации. 1. Нашего малыша, нашего Матульку мы привезли к вам 30.11.2016 в 10:30 утра, т.е. запись в вашем журнале некорректна. 2. Да, сразу сделали рентген, но "Доктор" Галина сказала, что переломов нет, это просто ушиб. Да, муж приехал к вам вечером и ему сообщили о переломе тазовой кости. Ваша рекомендация- клеточное содержание, операция не нужна, гипс не накладывают. Почему не сообщили нам о возможных проблемах, связанных с данной травмой? А ведь такая процедура есть, на прохождение мочи и можно было сразу выяснить нарушение мочевого пузыря и уретры. Тогда бы была сделана своевременная операция, и не было бы никакого перитонита. 3. Дальше несоответствие: в день операции 02.12.2016 "доктор" Надежда сообщила мне, что у Матули разорвана уретра и придется делать уретростомию для сохранения его жизни. Мы дали положительный ответ. Однако "доктор" Надежда решила спасти писюн нашего малыша и сшила саму разорванную уретру. Операция еще шла, когда вышла к нам с мужем "доктор" Казакова А.Е. и сказала, что у нашего малыша перитонит и возможны плохие последствия, однако "доктор" Надежда, которая оперировала в этот день Матульку, сообщила нам, что никакого перитонита нет. Позже вы пришли к одному мнению - да, перитонит есть. Возможно для своей же подстраховки на плохой вариант операции. 4. На следующий день 03.12.2016 Матуля был вялым, но глазки блестели, разрешили его покормить( поел немного). Проведывала его в стационаре или моего малыша приносили в процедурную, где мы с нашим Матулькой были наедине. Администратор Светлана, очень добродушная женщина, разрешала нам. Обе уборщицы находили слова сопереживания и поддержки. Огромное им за это СПАСИБО!!!!! 5. 04.12 2016 как все всегда приехала покормить нашего малыша, девушка, помощник ветеринара вынесла его и уже хотела отнести в процедурную, на что дежурившая в этот день администратор Ольга, показала рукой на пол в приемной. И вот представьте картину, я на полу на карачках лазаю, кормлю свого Матулюшку, который после операции. Вокруг владельцы с животными, собаки норовят подойти к клетке, понюхать. А вдруг животное с каким вирусом? Посмотрела на все это и отдала Матулю в стационар. Хочется здесь отметить о жестокости и отсутствие какого либо сочувствия по отношению к нам с малышом со стороны Ольги. Когда я приехала в этот же день в обед, мне уже без всяких заявила та же Ольга, что нечего сюда ездить и отвлекать врачей о работы и собаку вы только травмируете. А где это видано, что питомец будет не рад видеть своего хозяина. Разве может человек со злым сердцем и недоброй душой работать пусть даже и не доктором в вет клинике. Сидела со своим малышом, была рвота желчью желтого цвета без каких либо примесей крови. Матуле укололи противорвотное. Вечером в 20:45 того же дня Матулю мне принесли в процедурную, Ольги не было. И просидели мы с мужем там до двух ночи ( доктор Лариса была к нам очень участлива и добра, за что потом и получила от начальства), а мы с супругом ей очень благодарны. Наш малыш за это время, что мы провели вместе повеселел, глазки заблестели, и по итогу крепко заснул и спал, понимая, что его мама и папа рядом и в обиду не дадут. 6. Утром 05.12.2016 в 9:30 была уже с ним, кормила, был весел. Подошла ко мне "доктор" Надежда и сказала, что у Матули ночью была рвота с примесью крови, и покакал он тоже с кровью, сказала, что дела у него неважные( она не знала, что мы просидели с ним пол ночи, и рвоты не было совсем, и девушка, которая убирает у них в клетках мне уже сказала, что малыш покакал очень хорошо, без каких либо примесей). Зачем нужно было нагнетать ситуацию или они нас все время готовили к худшему, зачем обманывать. Ведь у меня глаза есть и видела в каком состоянии находится наш малыш. Есть видео от 05.12.2016, где Матулька разоряется лаем на вошедшую к нам в процедурную собачку. Я уехала, через час приехал супруг и что ему говорит "доктор" Надежда ?...... У Матули все хорошо, сделали анализы крови ( они у нас) , тоже хорошие показатели. Скажите, зачем столько ВРАНЬЯ. "Доктор" Надежда вечером обратила наше внимание на отек в районе паховой области, мы попросили сделать УЗИ, на что нам"доктор" Надежда заявила, что она не узист , утром придет "доктор" Казакова А.Е. и вам сделает, однако именно она делала УЗИ во второй наш приход 02.12.2016 и обнаружила жидкость в брюшине и приняла решение о срочной операции. Опять на лицо халатность и недобросовестность к своим прямым обязанностям. Что в общей сложности и привело нашего малыша, нашего Матульку к смерти. 7. Утром 06.12.2016 я у него, встретила "доктор" Казакова А.Е. " Все очень, очень плохо, моча в брюшине, срочно нужна операция (уретростомия). Назначила на 18:00. Мы с мужем собрались подъехать к этому времени. Но супруг решил заехать туда в 16:00 и выяснил, что операция уже идет, в 17:10 операция закончилась и "доктор" Казакова А.Е. ( оперировала) уверила нас, что операция прошла хорошо, наш малыш перенес ее отлично. Мы с супругом остались, нам Матулю принесли (еще под наркозом) сидели с ним, разговаривали, гладили, целовали. Матулька начал приходит в себя. Смотрел на нас, пытался тянуть к нам свою мордашку. Тут закончилась капельница, мы подозвали "доктор" Казакову А.Е. и она нас в срочном порядке отправила домой, опять уверив в хорошем исходе операции. Мол, приезжайте утром. Но мы не смогли так долго ждать. В 20:35 позвонили - ответ МОЦАРТ ПОГИБ. В 20:45 мы были уже в клинике , малыша долго не отдавали, мотивируя, убираем трубки. Муж сам зашел к ним и забрал. Наш Матулька, наш малыш был мертвеньким и уже окоченевшим. Так когда они собирались сообщить нам об этом? Когда? Когда? Конечно, наша БОЛЬ и наше ГОРЕ только НАШЕ.

И Вы, дорогие владельцы своих любимцев вправе прочесть НАШ КРИК ДУШИ и самим принимать решение, пользоваться услугами этой клиники или нет!!!

P.S. Муж, произведя оплату путем безналичного расчета, получил СМС об оплате услуг, где вместо названия клиники, на чей счет списывались деньги, было написано ПРОДУКТЫ. Тем самым показывая неуважение нам и нашим любимцам, называя нас всех ПРОДУКТАМИ. Возникает вопрос о законности кассового аппарата по оплате безналичным путем. И обратила бы внимание на данный факт соответствующие органы.

Обходить стороной, Если Вам дорог ваш питомец!

Обращались к ним когда заболела наша кошка, без причинно разрешали ее, сказали так надо, зашили как попало, только деньги высосали! Коллектив безразличны к животным, еще и грубят! Короче это крындец, а не клиника!!! Несколько недель мучали и нас и её, в другой клинике нас поставили на лапы за 2 дня и сказали, что всего навсего проблема с печенью, пропить таблетки дали, теперь кошечка отлично себя чувствует!