Спортмастер

Перед новым оодом хотел семье сделать подарок туристическое снаряжение покупка была на крупную сумму два раза звонил в службу поддержки чтобы ускорить исполнение заказа

Прошёл месяц позвонили сказали что заказ полностью готов

Приехал через пробки в магазине сказали что пятая часть заказа отсутствует и надо оформить возврат

Я просто огорчён

Я так понимаю чтобы сделать объемы продаж оформляют товары которые на складе отсутствуют

Советую поменять всем этот магазин

Уважаемая flm27 в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 есть ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

5 пункт - Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Понятия указанных товаров содержатся в Государственном стандарте 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения».

Если хорошо ознакомиться с документами по данному вопросу, можно убедиться что в данный пункт относятся и купальники.

Занимаюсь аквааэробикой, и периодически меняю купальник. В очередной раз решив поменять купальник "пошерстила" просторы интернета, наткнулась на магазин торговой сети спортмаркет. Присмотрела недорогой и симпатичный купальник с целью купить лично на Русской. А поскольку нет ни желания, ни времени примерять всё это непосредственно в магазине, заранее осведомилась посредством того же интернета на вопрос том, что "говорит" наше законодательство на предмет возврата и обмена данного товара. А теперь непосредственно сам процесс покупки. В торговом зале куча очень занятых консультантов , преимущественно студенческого возраста. Спросить ничего и ни у кого не удаётся. Поэтому "на глаз" выбираю размер купальника и двигаюсь к кассе. Где мне милая девушка сходу задаёт вопрос о том, а соизволила ли я примерить данное изделие ? Я честно отвечаю, что нет ни времени, ни желания "расчехляться". На такое моё заявление, данный "продавец - консультант" заявляет, что товар не подлежит ни возврату ни обмену. На что я (подкованная во всех смыслах) говорю, не имеете права. Но девушка непреклонна. Теперь уже я буквально тыкаю ей в лицо конкретными статьями из закона о защите пп. Но и это не помогает, я понимаю, что ситуация тупиковая, и со словами "Учите законодательство!" следую к выходу, на что слышу, что она умница - красавица и всё знает лучше меня. Я понимаю, что молодёжи можно особо не платить, тенденция наверно сейчас такая. НО!!!! Это же не значит, что в торговле должны работать одни , извините, неучи, непрофессионалы. И вообще, люди далёкие от этой сферы. Уважаемые работодатели, ну научите ваших "продавцов" хоть каким -то азам торговли. Элементарно - это можно, а это низззя. Как известно....КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЁ! В данном конкретном случае именно человеческий фактор сделал своё негативное дело.

.