ПЭК

Живу в Краснодаре, часто получаю груз от ЭТОЙ ВО ВЛАДИКЕ компании, но надоело постоянно переменять груза из-за того что измеряют локтями , постоянно в два раза а то и три изменяется цена . На данный момент груз ДВИГАТЕЛЬ НА МОТО ПО ВЕСУ 46 КГ, ГАБАРИТЫ 0,4 КУБА , по факту там 0,14куб... Я понимаю , что сотрудники работают во благо компании , но это уже слишком , прошу обратить на данный отзыв вышестоящих руководителей , ну реально надоело !!! Да и груз шел в обрешетке от отправителя и все равно навязали свою ЗТУ...

Нужно было отправить лобовое стекло. 19.04.2021 Звоню в справочную, спрашиваю отправляют, ответ да, приезжайте. Приехал, стою на сдачу груза. Приемщики наверно не проснулись после обеда. Впереди 4 человека, 25 минут ждал своей очереди. Подходит моя очередь и тут приемщик, который я думаю меня видел пока принимал 4 человек до меня, говорит что у них кончились специальные короба для упаковки стекол. Зло берет что раньше не мог сказать, что ли. Ладно, спрашиваю, когда будут? Ответ не знаю. А кто знает? Опять никто. Пошел в контору, девчата тоже не знают, послали к зам. директора. А того на месте нет, наверно на обеде. И самое главное чтобы узнать есть ли эти короба или нет, это только на складе. То есть надо приехать на этот склад и спросить у приемщиков есть эти короба или нет? А информационная служба не имеет информации об этом. Ни ездил в это заведение и теперь больше не поеду. И всем буду говорить об их современных технологиях.

Периодически заказываю различные дорогостоящие товары, бытовую технику в основном. Всегда, все приходило без инцидентов.

Есть конечно нюансы, вроде тех что звонишь в компанию и спрашиваешь можно ли сегодня забрать товар? Оператор скорее всего ответит - «да», даже если света нет уже несколько часов и ещё ближайшие часа два не будет. ))) но была сегодня (10.07.2019 г) ситуация которая меня приятно удивила! Не буду говорить о том, что все сроки хранения (у кого был последний день) автоматически продлевались без споров и люди, кто торопился и не мог ждать спокойно уезжали, а также о том, что руководство компании решало проблему (отсутствие электричества) привозом генератора...

Больше же всего меня удивило то, что к ожидавшим получения груза людям, вышел представитель (как звать не знаю) этой компании и спокойным (не равнодушным!) голосом, принёс нам всем извинения от лица ПЭК, кроме того сообщил через сколько будет дизель-генератор, после чего обратился к девушкам за стойкой и сообщил им, что в связи со сложившейся ситуацией, закрытие офиса сегодня будет не в 18:00 как обычно, а на час позже. Вот это настоящий руководитель. Не побоялся вышел к людям, сообщил о принятых мерах и точных сроках разрешения сложившейся ситуации и волевым решение продлил рабочий день для выдачи хотя бы самых важных и срочных грузов. Молодец! Побольше бы таких руководителей! Спасибо! Уважаю!!!

Просто достали!!!!!! Работаем с этой компанией более 4-х лет - только по тому, что много где есть и у многих поставщиков бесплатная доставка до сей компанией.

Года 2 назад обратили внимание, что весь груз приходит с увеличенным объемом от 10 до 40 %!!!. На вопросы ссылаются на отправителя - мол перемерять он должен был!!!! Бред!!! Суть до дела - приходится каждый груз перемерять - в любом случае экономия от 500 до 8000 р !!!ДА ДО МАТЬ ТВОЮ 8000 тысяч деревянных. На вопрос КАК ТАК Жмут плечами, мол эт мааасквичи борзеют.

Последний РАЗ выкину следующее - товар - Сухожар ГП 20 СПУ - упакованный в жесткую обрешетку с завода упаковали еще раз в жесткую обрешетку - была составлена претензия на которую пришел ответ - сотруднику мол показалось, что вашей жесткой упаковки недостаточно и поэтому так произошло, на моё недоумение как так то раньше ездило ни чего, а тут показалось, Ответ убил - в договоре на сайте есть пункт который разрешает нам принимать решение о упаковке в жесткую обрешётку самостоятельно - Вот ПОВОРОТ. Собственно цель не слюной побрызгать, а предупредить тех кто пользуется услугами данной компанией - ПЕРЕМЕРЯЙТЕ ГРУЗ, ЭТО ЭКОНОМИТ ВАШИ ДЕНЬГИ. ПЭКу привет - мелким жуликам.