ПЭК

Периодически заказываю различные дорогостоящие товары, бытовую технику в основном. Всегда, все приходило без инцидентов.

Есть конечно нюансы, вроде тех что звонишь в компанию и спрашиваешь можно ли сегодня забрать товар? Оператор скорее всего ответит - «да», даже если света нет уже несколько часов и ещё ближайшие часа два не будет. ))) но была сегодня (10.07.2019 г) ситуация которая меня приятно удивила! Не буду говорить о том, что все сроки хранения (у кого был последний день) автоматически продлевались без споров и люди, кто торопился и не мог ждать спокойно уезжали, а также о том, что руководство компании решало проблему (отсутствие электричества) привозом генератора...

Больше же всего меня удивило то, что к ожидавшим получения груза людям, вышел представитель (как звать не знаю) этой компании и спокойным (не равнодушным!) голосом, принёс нам всем извинения от лица ПЭК, кроме того сообщил через сколько будет дизель-генератор, после чего обратился к девушкам за стойкой и сообщил им, что в связи со сложившейся ситуацией, закрытие офиса сегодня будет не в 18:00 как обычно, а на час позже. Вот это настоящий руководитель. Не побоялся вышел к людям, сообщил о принятых мерах и точных сроках разрешения сложившейся ситуации и волевым решение продлил рабочий день для выдачи хотя бы самых важных и срочных грузов. Молодец! Побольше бы таких руководителей! Спасибо! Уважаю!!!