Продавцы хоть адекватно реагирует на просьбу о помощи. Подобрали лампочки дальнего света, фильтр с маслом для замены и ремень ГРМ, которого в наличии в городе нигде не было. Отличный магазин, о наличии сервиса не был в курсе, буду теперь иметь ввиду, чтобы не разъезжать по городу. Спасибо большое!
Отличный автосервис, внутри чисто, хорошее оборудование. Мастера отвественно подходят к работе, а бы что не дергают, обращаются к официальным бд по обслуживанию. Нечастую неисправность нашли и разобрались как устранить. Никаких дополнительных платежей не накручивают. Рекомендую!
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Купил тут дудки на авто. Когда дело дошло до установки, оказалось, что низкотональный сигнал не работает - внутри щелкает мембрана и на этом все. Повез менять в магазин. Тут то и прифигел. Товар не б/у, им воспользоваться просто не удалось. Но его надо сдать и оформить претензионное письмо со сроком рассмотрения 2 недели. Дудки на авто за 1000...
Купил тут дудки на авто. Когда дело дошло до установки, оказалось, что низкотональный сигнал не работает - внутри щелкает мембрана и на этом все. Повез менять в магазин. Тут то и прифигел. Товар не б/у, им воспользоваться просто не удалось. Но его надо сдать и оформить претензионное письмо со сроком рассмотрения 2 недели. Дудки на авто за 1000 рублей! Это не какой-нибудь дорогостоящий или технически сложный товар, где необходимо провести диагностику. Им себестоимость 500 р. максимум. Если его решили действительно диагностировать у специалиста, то вся процедура будет стоить больше розничной цены этих дудок. В нормальных магазинах подобные мелочные случаи решаются быстрее и легче. Но есть же 2 недели по закону, видимо, Гиперавто надо чтобы претензия 2 недели настаивалась. Нельзя просто взять и сразу с сырой работать. Но, все это было 2 июня и по сей день нет ни ответа ни привета. Прямо образец клиентоориентированности и сервиса.
Alex-S, Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Выполнили поиск описанной ситуации. Действительно, 02.06.2021 в магазин были привезены звуковые сигналы, которые приобретались 14.05.2021г.
Проверка качества звуковых сигналов проводилась до 10.06.2021, в товаре подтвердился заявленный недостаток....
Alex-S, Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Выполнили поиск описанной ситуации. Действительно, 02.06.2021 в магазин были привезены звуковые сигналы, которые приобретались 14.05.2021г.
Проверка качества звуковых сигналов проводилась до 10.06.2021, в товаре подтвердился заявленный недостаток. Возвратный документ, на сегодняшний день, имеет статус, согласно которого Клиент оповещен о результате проверки качества товара.
Сейчас затруднительно проверить информацию о фактически совершенном звонке, но и оснований не принимать во внимание Ваши слова, нет.
25.06.2021 мы оповестили девушку по телефону, от лица которой был заполнен претензионный лист (контактный номер оканчивается цифрами 756) о том, что требования удовлетворены.
Alex-S, надеемся, мы ответили на Ваш отзыв и, безусловно, постараемся сделать все необходимое, чтобы подобных моментов больше не было в работе нашего магазина
С уважением, компания Гиперавто.
Теперь только им колеса доверяю, в первый раз заехал переобуться случайно, а они мне на явные проблемы с колесами указали. Сделали все сразу, машина вообще по другому ездить стала. Отличные ребята.
2 года точно у них обслуживаюсь, цены не кусаются, по записи ни разу не приходилось ждать. Радует, что ремонт делают в строго оговоренное время, если сказали час - значит ровно час, не зря себя как экспресс сервис позиционируют. Дорогие запчасти правда, не все в наличии есть, но под заказ можно. Обмен/возврат обещают вроде, не знаю правда как с...
2 года точно у них обслуживаюсь, цены не кусаются, по записи ни разу не приходилось ждать. Радует, что ремонт делают в строго оговоренное время, если сказали час - значит ровно час, не зря себя как экспресс сервис позиционируют. Дорогие запчасти правда, не все в наличии есть, но под заказ можно. Обмен/возврат обещают вроде, не знаю правда как с этим, не приходилось.
Здравствуйте.
В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за приверженность к сети Гиперавто. Долгосрочные отношения с Клиентами и оказанное нам доверие, это самые главные показатели для нас, которые оценивают каждое наше действие.
Уверены, что два года – это только начало и впереди нас ждет долгое и самое главное полезное для Вас сотрудничество,...
Здравствуйте.
В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за приверженность к сети Гиперавто. Долгосрочные отношения с Клиентами и оказанное нам доверие, это самые главные показатели для нас, которые оценивают каждое наше действие.
Уверены, что два года – это только начало и впереди нас ждет долгое и самое главное полезное для Вас сотрудничество, а мы для этого приложим все усилия.
Всегда будем очень рады видеть Вас в нашем магазине или автосервисе, приезжайте!
С уважением, компания Гиперавто.