Эльдорадо

Магазин бытовой техники и электроники
  • Владивосток, Русская улица, 2к — 214 павильон; 2 этаж
  • Автовокзал 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купила я холодильник фирмы «Бош» 20 января 2020 в магазине «Эльдорадо» в торговом центре «Дружба» по акции «Утилизация». Ассортимент был большой, менеджеры приятые и обходительные, оформление заняло не более 30 минут. Заплатила всю сумму за все, оформила полный пакет документов: доставка на Емар, установка, вывоз старого холодильника. Мне выдали...

Показать целиком

Купила я холодильник фирмы «Бош» 20 января 2020 в магазине «Эльдорадо» в торговом центре «Дружба» по акции «Утилизация». Ассортимент был большой, менеджеры приятые и обходительные, оформление заняло не более 30 минут. Заплатила всю сумму за все, оформила полный пакет документов: доставка на Емар, установка, вывоз старого холодильника. Мне выдали пакет документов, оформили доставку на 23.01.2020. Полная идиллия и отличное настроение! Идиллия закончилась в день доставки 23 января. Встречал доставку супруг. Приехавшие дяди представились сотрудниками службы доставки и отказались забрать старый холодильник, пояснив, что в документах не указан демонтаж. Затем, услышав волшебное слово «Утилизация», все-таки его забрали. После чего, занесли в квартиру новый, свежекупленный «Бошик». Протащили его на кухню быстро, торопились, клиентов много и быстро, очень быстро задвинули его на нужное место, оборвав при этом штору на окне вместе с гардиной и креплением. Однако, сей досадный факт не смутил бравых установщиков! Вторым этапом было выравнивание «Бошика» по уровню, ну чтоб стоял как-надо, а не абы как. Холодильник и встал как-надо – по уровню и прислонился, бедняга, к кухонному шкафу вплотную, накренившись на один бок. Ну по уровню, же! Посчитав свою работу выполненной, сотрудники доставки весело умчали вдаль. По итогу: криво установленный холодильник и вырванная из стены гардина. Обалдевший от такого сервиса супруг, отпустил ребят с миром, дабы не допустить большей разрухи. И только после моего телефонного звонка, когда консенсуса с сотрудником доставки мы не достигли и моих отчаянных воплей, чудо-мастера вернулись ко мне в дом и поставили ровно холодильник, объяснив про неровный пол на моей кухне. Ну да, не по уровню, строители строили наш дом, ох, не по уровню! О том, чтобы прикрепить гардину, речи не шло. Мой вечер 23 января был насыщен оконным фитнесом: я вешала на место гардину! Подводя итог, хочу предупредить потенциальных покупателей: будьте осторожны, заказывая установку, при покупке крупногабаритной техники в магазинах «Эльдорадо», берегите свой дом и нервы!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Благодарю за отзыв.

    Меня зовут Сергей, я эксперт клиентского сервиса. Приношу извинения за доставленные неудобства. Мне важно разобраться в данной ситуации, чтобы передать ее в магазин для проработки. Для этого напишите, пожалуйста, мне через сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив текст отзыва, чтобы я мог оперативнее взять в работу ваше сообщение.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы