Эльдорадо

Купила я холодильник фирмы «Бош» 20 января 2020 в магазине «Эльдорадо» в торговом центре «Дружба» по акции «Утилизация». Ассортимент был большой, менеджеры приятые и обходительные, оформление заняло не более 30 минут. Заплатила всю сумму за все, оформила полный пакет документов: доставка на Емар, установка, вывоз старого холодильника. Мне выдали пакет документов, оформили доставку на 23.01.2020. Полная идиллия и отличное настроение! Идиллия закончилась в день доставки 23 января. Встречал доставку супруг. Приехавшие дяди представились сотрудниками службы доставки и отказались забрать старый холодильник, пояснив, что в документах не указан демонтаж. Затем, услышав волшебное слово «Утилизация», все-таки его забрали. После чего, занесли в квартиру новый, свежекупленный «Бошик». Протащили его на кухню быстро, торопились, клиентов много и быстро, очень быстро задвинули его на нужное место, оборвав при этом штору на окне вместе с гардиной и креплением. Однако, сей досадный факт не смутил бравых установщиков! Вторым этапом было выравнивание «Бошика» по уровню, ну чтоб стоял как-надо, а не абы как. Холодильник и встал как-надо – по уровню и прислонился, бедняга, к кухонному шкафу вплотную, накренившись на один бок. Ну по уровню, же! Посчитав свою работу выполненной, сотрудники доставки весело умчали вдаль. По итогу: криво установленный холодильник и вырванная из стены гардина. Обалдевший от такого сервиса супруг, отпустил ребят с миром, дабы не допустить большей разрухи. И только после моего телефонного звонка, когда консенсуса с сотрудником доставки мы не достигли и моих отчаянных воплей, чудо-мастера вернулись ко мне в дом и поставили ровно холодильник, объяснив про неровный пол на моей кухне. Ну да, не по уровню, строители строили наш дом, ох, не по уровню! О том, чтобы прикрепить гардину, речи не шло. Мой вечер 23 января был насыщен оконным фитнесом: я вешала на место гардину! Подводя итог, хочу предупредить потенциальных покупателей: будьте осторожны, заказывая установку, при покупке крупногабаритной техники в магазинах «Эльдорадо», берегите свой дом и нервы!

Когда открылся этот магазин, то я очень обрадовалась, так как:

- большой ассортимент

- приятные цены

- рядом с домом.

И конечно же я решила стать постоянным клиентом. Как решила, так, пожалуй, и передумал...

Покупала летои у них кондиционер и телефон в рассрочку - покупка заняла 2 часа!!! ДВА ЧАСА ИЗ ЖИЗНИ!!! Ладно, тогда я подумала, что недавно открылись, покупателей много и т.д. и т.п. И вот в четверг я поехала туда с ребёнком покупать жёсткий диск. Приехала, не могу витрину найти. Бегаю по магазину, продавцов тоже нет. Тут увидела двух у компьютера, окликнула. Они повернулись, но на встречу не пошли. Ладно. Я не гордая - подошла сама, спросила где жёсткие иски. Мне направление рукой показали и обратно к компу отпернулись. Ну что, там наверное что-то важное - не буду мешать. Подошла к витрине, а там нужного товара нет. Тогда я открываю их сайт, подхожу к консультанту и показываю что мне нужно. Он проверил - на складе есть. Тогда я прошу продать его по акции "Гарантия лучшей цены". Он пошёл оформлять скидку у заместителя управляющего и пропал. Его не было минут 20 точно. Ребёнок весь извелся, я сама взмокла в верхней одежде. А когда он наконец вернулся, то оказалось, что он ещё пойдёт сейчас на склад за товаром! Простите, а нельзя было догадаться это сделать, пока оформляли скидку??? Так ещё 10 минут пришлось ждать на кассе!

Подведу итог. Товара много, но часть не выставлена - будете терять в продажах, господа!!! Продавцы ВООБЩЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПОКУПАТЕЛЯ!!! Единственный заинтересованных сотрудник в этом магазине - это сам управляющий, который летом меня консультировать по кондею. Все остальные сотрудники как моли: и консультанты, и кредитные эксперты, и кассир. В общем идти туда нужно уже с чётким пониманием чего хотите.