Эксполес

Отвратительная контора. С виду всё так красиво, а обслуживание - как в Советском Союзе.

Хотела купить 4-метровую столешницу. Приезжала несколько раз, никак не могла выбрать. Пыталась консультироваться, но девушка, котора мне досталась, про товар вообще ничего не знает. Спросила про гарантию, всё плечами пожимают и отвечают, как-то размыто, что, мол, гарантии как таковой на товар нет, что и случаев таких у них не было. Потом она ушла у кого-то там консультироваться. Вернулась с ответом, что "Если вдруг что - каждый случай рассматривается индивидуально!" Ну, думаю, ладно, надеюсь проблем не будет. Стала оформлять покупку с доставкой и тут выясняется, что у них доставка только до подъезда, а там как хотите. Я конечно удивилась, что за сервис такой странный, ну согласилась - в выходные муж с другом сами смогут занести. Но оказалось, что это пол беды. Ключевое то, что у них НЕТ ДОСТАВКИ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, а в будни доставка только до 16.30! Это как вообще? Как работающий человек должен купить у них товар? В итоге, я развернулась и уехала. Купила столешницу в другом месте, где смогли предложить и сервис и консультацию.

В текущей рыночной ситуации, я бы посоветовала компании Эксполес пересмотреть свой подход к сервису. Конкуренты не дремлют и могут предложить гораздо больше!

Сегодня я купил столешницу на фарпосте, но она не подходила по размеру. Начал обзванивать организации где могли бы обрезать по нужным размерам. Посоветовали эксполес, сказали что сделают все за 200 рублей с окантовкой, экспресс пил, как они называют. Позвонил, сказали что можно приехать, кое как запихал в салон легковушки эту плиту и поехал. В офисе начали задавать вопросы, мол документы, то сё. Я им объяснил что купил на доске объявлений. В итоге мне, как вы уже поняли не распилили, дело 2 минут - 200 рублей. Но их величество режут только изделия своей фирмы. Психанул, уехал. В итоге распилил за 50 рублей на Енисейской 7/10. Остановка реалбаза. Там ребята молодцы, а это контора шарашкина

Приехала я как-то в эксполес выбрать столешницу для барной стойки и кухни.

Как самый обычный человек попросила консультации у сидящей за столом консультанта, на свои ответы получила ответы на отвяжись, при чём девушка была некомпетентна в общем, даже со стула не встала.

На мои вполне обоснованные вопросы сотрудник данной компании давал неправильные ответы.

Через 5 минут такого обслуживания я ушла в другой зал, где высказала своё недовольство мужу.

В этот момент к нам обратился старший менеджер, не знаю, какая у них градация, и предложила помощь.

На все мои вопросы я получила развёрнутые ответы, мне помогли с выбором.

Это конечно здорово, но осадок от хамского отношения остался.

Ставлю 3 из 5 только из-за представленного ассортимента. Обслуживание-хуже некуда.