Diamond

Данную автомойку посетила впервые и просто не поняла, что включает комплекс? Цена увеличилась на 300 рублей после мытья снаружи и внутри. В багажнике не заметила чистку, хотя просила сделать. Между буквами названия машины грязь так и осталась, следы гнуса на переднем бампере не отмыли. Все вокруг машины носились туда сюда создавая неприятное впечатление, что хотелось покинуть это место поскорее. из-за такой обстановки я дома только все рассмотрела. Такая чистка не стоит таких денег. Нет различия маленькой и большой машины, цены как понравится так и возьмут. Не вернусь сюда больше, впервые такое неприятное впечатление от мытья моей маленькой машинки.

Признаюсь честно: после первого визита на данную автомойку Я остался под впечатлением. Сам гараж, клиентская комната, контроль качества меня приятно удивили. Возможно причиной тому является общий низкий уровень оказания услуг в нашем городе, и приходится радоваться тому, что за твои деньги Тебе просто оказывают услугу.

В любом случае первое знакомство с автокомплексом Diamond рождает в твоём сердце надежду на то, что вот оно: то самое место, где Ты станешь постоянным клиентом, то место, которое не стыдно порекомендовать хорошим знакомым.

Но по прошествии полугода мнение моё изменилось. Оказалось, что это обычная средняя автомойка, с непрофессиональным персоналом, который не знает, как отмыть то или иное загрязнение, не знающим языка; с руганью между собой на матах при клиенте; с навязыванием доп. услуг; с некачественной мойкой и попытками доказать, что "это не отмывается".

Последний раз приехал - оплатил мойку, сидел 40 минут, получил на выходе грязную машину со смытой пылью. На вопрос: "Почему так?" - получил ответ, что мойка трудновыводимых пятен стоит дороже и требует бОльшего времени. Так Я для этого и приехал на мойку, чтобы отмыть автомобиль, а не для того, чтобы получить обратно грязную машину и ехать на другую автомойку. Позвонил администратору, хотел оставить замечание о том, что так работать нельзя. Администратор ответила, что отзыв можно оставить в интернете или по вотсап. Похоже, самому руководству мнение клиента не особо интересно. Жаль, будем пользоваться услугами других автомоек.

Пользуюсь данной автомойкой с самого открытия, и смело могу сказать, что качество услуг постепенно, но уверенно ползет вниз. Самое неприятное - администраторы очень настойчиво навязывают совершенно ненужные услуги, которые и так должны входит в "комплекс". Например, такие как: удаление насекомых за 150 р. (я лично никаких насекомых на своей машине не наблюдала), сбивка днища за 200 р (почему она и так не входит в "комплекс" мне непонятно). В последний раз администратор был настолько наглый, что сказал мне: "В вашей машине кто-то сдох, воняет нереально. Давайте сделаем вам ароматизацию салона". Я была в полном недоумении, потому как в моей машине всегда приятно пахнет и уж точно никто не подыхал в последнее время. До каких пределов может дойти наглость администратора, чтобы втюхать клиенту совершенно ненужные услуги???

Возвращаться к вам больше не хочется. Очень жаль, что ваши сотрудники ради процентов к зарплате лишают вас постоянных клиентов.

Отличнейшая автомойка. Помыли прям хорошо. Прекрасная организация производственных процессов внутри, чувствовалось, что приехал в солидную компанию, а не в обычную щаражку, коими являются 90 процентов автомоек города. Очень большой выбор дополнительных услуг, что конечно нужно далеко не всегда, но вот когда нужно прям в масть. Дополнительный бонус нашли мой телефон в салоне, который я потерял за неделю до этого и уже прям собирался ехать покупать новый. Неистово рекомендую.