Диалог народов

Не понравилось: Добрый день.Мы туристы из Находки хотели бы получить ответ и какие приняты меры и понесет ли она наказания. С 5-8июля мы отправились в Китай с нами было руководитель С. Анна Сергеевна.Еще не поехав в Китай мы обговорили поездку.У нас было желание посетить аквапарк. И так как я очень страдаю хондросом просила меня отвезти к опытному массажисту на что получила ответ все обязательно посетим. поездка в аквапарк была назначена на 6 июля собраться в холе гостинице в 8.40 мы пунктуальные туристы и чтоб не подвести руководителя спустились в 8.00 Просидев до 9.00 мы начали ей писать на вацап состоится ли поездка и как нам быть на что она ответила выхожу. Мы просидев нас было 7 человек просидев еще пол часа к нам подходит китаец и говорит вы от Ани поехали Мы вышли были две машины такси В одной мели 3 человека и в другую 4 Ехав полтора часа в таких условиях в жару мы все не маленькие затекли все суставы Спрашиваем водителя где наша Аня и сколко стоит поездка он ответит Аня поехала в больницу поездка стоит 400ю мы сказали так дело не пойдет нам сказали 350ю он ответил разбирайтесь с Аней. За день Аня сказала стоимость и что входит в поездку.Приехав туда нам начали кабинка 10ю круги для купания 20ю при всем этом не работал не один атракцион для чего мы ехали в такую даль? Один из туристов захотел в туалет попросил туалетную бумагу ему ответили и показали вытереть большим пальцем на руке и сходить в душ Мы поражены поездкой.Сотрудники аквапарка не один не говорил по русски мы общались жестами. не пробыв двух часов мы сказали хотим домой. По приезду в гостиницу выходит Аня мы стали говорить что с нами происходило на что она ответила если бы я поехала ничего бы не изменилось.Мы были поражены ее ответом.Этот человек не раз кидал народ при этом не понес наказания. Обещала сводить к массажисту так и несводила. Смотря в автобусе как другие руководители пекуться за своих туристов все обьясняя мы увидели большую разниц. Мы оплотив такие деньги хотели бы такого же отношения. Мы не такие богатые собирая деньги напоездку хотели бы получить массу позитива а получается разочарование. При встрече мы ей сказали чтоб она каждому вернула с поездки в аквапарк по 100ю ответа мы не услышели а так же извинения. Мы туристы просим нам дать ответ будет ли она наказана и вернет ли она нам деньги.

С уважением Мамонова Аэлита и Демина Светлана и Такую жалобу изложат другие туристы

хотелось бы добавить что на стендах о каких либо информации у других группах менялись постоянно а мы чтоб узнать время выезда из Китая писали узнавали у нее через вацап. Как правило после поездок общаясь с людьми рекомендуеш руководителя тут никогда и не кому ее не порекомендуем но и скрывать не будем

25.07-03.08 Владивосток - Хуньчунь - Далянь - Хуньчунь - Владивосток.

Отвратительное отношение гидов в Хуньчуне. И постоянно менялись, перекидывая друг на друга обязанности и нас.

В Даляне выяснилось, что номера заранее фирма не бронирует, нарушая пункт договора 2.1.1, просто скидывая всё на обстоятельства. Якобы сейчас сезон и очень много туристов и мы просим об определённом не, но его может и не быть, но заранее мы спрашиваем какой именно вам нужен, чтоб потом ваши пожелания не выполнить. При этом что выбранные даты так сказать самые горячие и больше не для иностранцев, а именно для самих китайцев, представители компании заранее не скажут, об этом ты узнаешь на месте, когда уже поздно что-то менять.

Ещё хуже ситуация была на обратном пути перед отъездом в Россию. В итоге пришлось жить в ужасной гостинице, получив разницу за стоимость номера по расчётам самой компании. Реальную стоимость номеров в двух этих гостиницах на выбранный период у меня узнать не получилось, но полноценным явно больше. Вместо ванны или хотя бы душевой кабинки дыра в полу. Окно на крышу, по которой ночью лазил какой-то китаец заглядывая в окна. Всем рекомендую посетить.

Обратная дорога от отеля до до автовокзала Владивостока заняло девять с половиной часов. Забыл в автобусе электронную книгу в кармане сидения передо мной, торопился на выходе. Спустя пятнадцать минут написал в компанию о возможности связи с водителем, но оказалось конечно же, что компания с ним связаться не может никак, потому что водитель китаец. Только через день когда он снова будет в Китае, сказали что смогут с ним связаться, но в итоге не связались и тогда. После написал жалобу. Ответа прождал 17 дней, включая те самые десять рабочих, в течение которых мне должны были ответить.

После такого отношения: обмана, скидывания ответственности на обстоятельства и игнора данную турфирму не советую никому.

Прикладываю свой обратный билет из Китая в Россию

Поездка 7-9 апреля. Плохо!!! перед оплатой тура общалась с менеджером Тамарой. Сказала, что еду в первый раз.Ничего не знаю. Она успоколила, что хороший руководитель и в Китае русскоговорящий гид. Найдет все, что нужно. Оговорили время, на 3-50. Тамара поторопила с оплатой. Я быстро перевела деньги на карту, отправила скан паспорта. Позже она перезвонила, дала номер менеджера по посадке. Вечером позвонила менеджер и начала тараторить...я ничего не поняла..попросила повторить, она огрызнулась..то ли девушка жевала то ли не выговаривает буквы..я объяснила, что я в автобусе и не могу записать номер автобуса..услышала только время -5-30. Я сказала, что моя заявка на 3-50. На что она заявила, ну мало ли, что вы заказывали, куда посадят там и поедете. Я попросила связаться с Тамарой..она отказалась. попросила ее перезвонить через час. Я позвонила Тамаре...она сказала, да я знаю, что вы заказали на 3-50, но я посчитала, что лучше будет на 5-30!!! Мне не лучше, я потеряла в деньгах, поломался весь график, много проблем возникло из-за того, что Тамара посчитала..что ей лучше знать, когда отправить туриста. Это просто наглое хапанье денег. Если не было мест, зачем было врать?! Ждала часа два...звонка от менеджера по посадке..позвонила сама..поинтересовалась, почему она мне не перезвонила.....в ответ грубое....чё бы я перезванивала, вам надо вы и звоните!.. Я уже пожалела, что с ними связалась. Приехала на Баляево к магазину "Счастливое детство", как направили...постоянно бегали на остановку и обратно, чтоб не пропустить автобус..т.к. не знаю какой он..кроме номера. Автобус подошёл к Алкомаркету, но не к Счастливому детству. В автобусе отметили мою явку. Я спросила у этой женщины, а когда мне выдадут путёвку, договор и страховой полис? На что она замолчала, т.к. наверно не поняла, о чём речь. я повторила просьбу. В ответ, а ничего у вас не будет, и паспортов у вас не будет. Я ушла в салон... Очень сильно воняло пылью, сиденья поломаны, подголовники грязные.. Из мер безопасности только столярный молоток прикрученный на саморез к окну. Пока доехали до Артема..замерзли...от окон сильно дуло. В Уссурийске уже все туристы жаловались др.другу что замерзли. Ближе к границе по салону пустили брошюрю из нескольких печатных листов, со списком туристов , цифрами на против фамилии. Я прочла заголовок...Программа поездки, выдано на руки....подпись... Я подумала, что это мой экземпляр и стала читать, чтоб знать за что расписываюсь. Но у меня забрали эту подшивку и сказали, что ничего на руки не дадут, но подписать обязана. Когда я заявила об этом Галине Сергеевне , руководителю, она дала мне еще раз эти листовки и сказала, что читать не обязательно, всё расскажу, но подписать нужно. Я подписала. Ехали долго, с пересадками..2-3 или больше..не помню..на сайте сказано без пересадок. Всю дорогу слушали Тюремный репертуар водителя...шок усиливался. В Китае забрали паспорта, дали ключ от номера и сказали, если Я буду нужна звоните в ...такую то гостиницу. Я всё ждала, когда же придет русскоговорящий Гид. Но его так и не "пришло!". Пошла сама в город. Заблудилась и до самого темна искала гостиницу. Китайцы , которым показывала карточку...кивали и тащили в свои бутики предлагали товар. А я хотела есть, пить и в туалет... Когда совсем стемнело, меня вывели двое русских, пожилая пара. Очень возмущались, почему руководитель бросила ни чего не показав. Я уже не была в шоке, просто замерзла. На второй день..уже запоминала, куда идти.. Товар я не купила, так как не нашла.. то что нужно. Расстроилась. На таможне при взвешивании моей сумки (7кг), Галина Сергеевна в наглую поставила к моей свою сумку. Я не стала возмущаться, т.к. все торопились. В автобусе туристы мне сказали, что многие работают помогайками и она должна мне заплатить по 200руб. за кг. Так как я оплатила полную путевку за 50 кг. В автобусе, Галина Сергеевна сказала, что платить она не собирается. Тогда я предъявила почему она вывозит свой груз за мои деньги...Галина Сергеевна весело ответила..А вам, что, жалко?. Да жалко! Я от такой наглости и хамства потеряла дар речи. Она даже не извинилась. На русской границе во время разгрузки прицепа, наш автобус сам поехал на колючку, а там обрыв...все стали кричать, а водитель смотрел, как его автобус проезжает мимо него..потом дошло и он бросился за ним...успел в последний момент..дверь почти захлопнулась... Дальше опять...тюремный репертуар...но было уже всё равно...духота и грязный разбитый автобус. В артёме, часов в 23...спросила, а куда можно в туалет.?...как куда..в кусты!...Я пошла одна в кусты..было страшно...передумала и зашла в кафе, на удачу...пустили. В 24 час была дома... Уставшая и разочарованная.. На работе, коллеги, когда узнали, что ездила "Диалогом народов", были в шоке.. Все давно отказались от этой компании. Жалобу официальную я напишу на Галину Сергеевну обязательно.

Здравствуйте руководители тур.фирмы. Ездила от вашей фирмы в Суньфуньхе на три дня и две ночи с руководителем Ириной Михайловной. Больше никогда.Селились сами,она не присутствовала. Такого руководителя стоит поискать. Туристы предоставлены полностью себе. Мало того садимся во Владивостоке, она в Артёме, так она и при выезде неудосужилась прийти на посадку в нашу гостиницу,мы ее посадили около "Максима". Куда мы грузим свои сумки одному богу известно,закинули на грузовик ,который подошёл к гостинице,наш ли? На границе, во всё услышанье, открыто, обсуждается куда и сколько переводится сумма взятки. Туриста который не провозит помогайский вес просто сдают, он типа не с нами , сам по себе и его сумки заворачивают в китай. Я не думаю,что он вёз запрещённый товар. Опять же в автобусе обсуждается как же быть с его товаром,чтобы не заплатить за клад,и как его вытащить из китая. Руководитель вообще для чего нужен ,не для ли урегулирования всевозможных недоразумений на границе? А она заявила таможеннице он не наш, что значит не наш, человек просто в составе группы без осложнений не может ехать? С этим руководителем никому не советую ездить.