Ксения Губина

Агенство премиальный недвижимости абрис, которое находится по адресу г. Владивосток, ул. Батарейная, 3а, офис 314 Не советую менеджера по работе с клиентами Батову Бэллу Сергеевну.

1) Подписывали договор《28》октября 2021 г. в агенстве недвижимости абрис. В котором было указано в пункте 6.1. Настоящий договор встуает в силу с момента его подписания и действует до 《31》Августа 2021 года. Этот момент мы с мужем заметили находясь дома, уже после подписания договора.

2) Оплатили денежную сумму в размере 50000 рублей. В эту сумму входит полное сопровождение сделки и все расходы связанные по ней. Попросила Батову Бэллу Сергеевну предоставить чеки с организаций в которые агенсто абрис обращалась по расходам, на что получила отказ. Батова Бэлла Сергеевна сказала, что агенсво абрис не обязаны предоставлять чеки по расходам. Мы понесли дополнительные расходы на сумму 2 300 рублей за нотариальные действия. Батова Бэлла Сергеевна сказала, что эти денежные средства к сумме 50000 рублей никак не относятся. Агенство абрис вызвало у нас недоверие.

3) Мы с мужем дополнительно заключили договор с директором Даниленко Олесей Петровной с агенства ООО "АЗБУКА ЖИЛЬЯ". Чтобы Даниленко Олеся Петровна занималась всеми вопросами от нашего лица. Даниленко Олеся Петровна говорила о том, что с Батовой Бэллой Сергеевной тяжело работать, что к документам Даниленко Олесю Петровну не допускают и Батова Бэлла Сергеевна, хочет дополнительные расходы повесить на нас с мужем. Был такой момент, Продавец уступил нам 200000 рублей при оформлении недвижимости, Батова Бэлла Сергеевна сказала, что если не уложимся в сумму 50000 рублей, то мы с 200000 рублей будем оплачивать дополнительные расходы. Это вообще КАК?

Решались проблемы с оформлением недвижимости 2 месяца, т.к пакет документов по недвижимости был не готов. Ещё образовалась проблема с земельным участком, по этой проблеме Батова Бэлла Сергеевна говорила, что она не знает, как устранить это проблему. Мы продавцу посоветовали обратиться в другую организацию к Надежде Михайловне т.к у нас до окончания одобрения оставалось очень мало времени, а это до 12.01.2022 г. Продавец заключил договор с Надеждой Михайловной и проблема решилась.

4) 30.12.2021 г. мы приехали на завершением сделки. Где столкнулись с новыми проблемами.

Сбербанк не страхует дома 40-х годов. Батова Бэлла Сергеевна отправила заказчика, моего мужа оформлять страховку недвижимости и страховку жизни в другую организацию. В итоге нам менеджер в сбербанке сказала, что не может нас выпустить на сделку, т.к страховку недвижимости мы должны были оформить в другой организации, а страховку жизни в Сбербанке. Нам пришлось оформлять вторую страховку жизни в сбербанке, а это 12 804 рублей.

5) 18.01.2022 г. Батова Бэлла Сергеевна, прислала смс что мне надо приехать к нотариусу, не согласовав моё личное время, могу ли я приехать или нет. 19.01.2022 г. Я приехала к нотариусу по просьбе Батовой Бэллы Сергеевны. Мне девушка сообщила, что надо было записываться. Мне пришлось ждать с 11:30 до 13:30, чтобы подписать соглашение. Соглашение подписано, а адрес в соглашение указан не верно. Это как вообще!

6) Позвонила Батовой Бэлле Сергеевне, попросила номер телефона генерального директора, на что мне сказали, что -"Не знаю как вам связаться". Нашла номер телефона генерального директора в интернете После того, как я связалась с генеральным директором, высказала своё недовольство по работе сотрудника, и уже после написала отзыв, мне были отправлены смс от генерального директора: -"Ксения, поздравляю Вас с покупкой. В договоре об аренде речи не было. Если такую позицию занимаете, связывайтесь с продавцом и подавайте документы в МФЦ". Я позвонила генеральному директору, мне сказали: -"Нам не о чем с вами разговаривать, ничего я Вам готовить не буду, идите пишите, куда хотите, понятно! Всё до свидания!". -"Ксения у Вас нервный срыв видимо. Вы к сделки не имеете отношения"

7) 18.01.22 г. Батова Бэлла Сергеевна прислала смс, что мне надо приехать19.01.22 г к нотариусу Рощину С.Г, подписать соглашение, оно стоит 2500 рублей, когда Вы оплатите я потом Вам денежные средства с 50000 рублей переведу. Но Батова Бэлла Сергеевна отказалась переводить денежные средства и написала, что -"Пишите пожалуйста руководителю, она Вам переведёт)".

Я написала генеральному директору Трубецкой Елене Юрьевне, что меня перенаправила Ваш менеджер к Вам за выплатой. Трубецкая Елена Юрьевна отправила смс, что не может отправить денежные средства, т.к получатель не дал согласие на перевод. Вообщем с горем пополам денежные средства 2500 рублей перевели мужу.

20.01.2022 г. моему мужу позвонила генеральный директор Трубецкая Елена Юрьевна и сказала -"Денис, мы же с Вами договорились, что я вам перевожу, компенсирую деньги, что вы никуда не направляйте какие бы то ни было негативный отзыв, разве мы с Вами так не договорились? Сегодня продавец приходил в офис, мы подготовили ему все документы, уведомление об аренде, письмо на почту они пошли относить, согласие переделали, время в МФЦ взяли для сделки, А ВЫ ПОЧЕМУ ТАКИЕ КОММЕНТАРИИ В Instagrame ПИШИТЕ? Я просто не знаю, мы же с Вами всё обсудили. Вы уже живёте в этом доме, осталась только эта аренда несчастная и всё, она такие записи написала, зачем?