Эдуард Колотухин

Управляйка, которая никогда не использует внимание и заботу к жильцам.

Живем на Попова 18 уже год.

Единственно, что хоть как-то оправдывает САМЫЙ ВЫСОКИЙ В ГОРОДЕ ТАРИФ, так это клининг и охрана.

Все остальное отстой.

Сотрудников всего два, остальные мертвые души, а потому на вал вопросов, просьб они даже не успевают отвечать, не то, что решать проблемы.

Регулярно в новом дому рвет магистральные водопроводы и люди сидят сутки без воды. Последний случай 23 февраля. Не работает система обогрева беседки внутри дома. Свет горит то почем зря, то хоть глаз выколи, и его не включат. Музыку в лифте сменить - невероятной сложности задача.

Число претензий жильцов выходит за несколько десятков, нас уговаривают, что все на контроле, но все это вранье. Особо никто в упавляйке не спешит что-либо делать. Одни отписки что-то вроде "мы исправим", но ни сроков, ответственных, этапов и т.п. не озвучивается.

Пойманные на неоднократном вранье, феи заоблачного сервиса, продолжают в том же духе.

Снесенные на Первомайской 60 они ждут своей следующей очереди.

Надо мне было почитать сначала отзывы про этот салон... Одни единицы!

Заказал прихожую.

1,5 месяца ожидания, но повода радоваться нет.

1. Привезли не комплект, без которого установить шкаф и навесные ящики не возможно.

Мешает отсутствие одной детали - задней стенки. Мелочь, но ради которой никто в салоне не суетиться.

Ее можно было бы изготовить за день в Екатеринбурге, благо у нас в городе мебельных фабрик с локализованным производством - пруд пруди. Я даже об этом прямо сказал сотрудникам, но никто не стремился проявить настоящей, а не показной заботы.

2. Максимум, что мне предложили... - подождать, когда фабрика в Воронеже изготовит или найдет потерю. Да, и уже никто не пишет, стесняются, наверное. Типа с вами теперь работает сервисная служба, а мы лишь продаем.

Вот так мне пришлось сделаться заложником плохих коммуникаций, ужастного взаимодействия внутри компании.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ехать с заказом на ВИЗ-бульвар.

С ужжжасом задумываюсь, что если установщик накосячас с установкой.

Суд? Возможно.

Сразу к выводу: Банк обманщик!!!

Мой случай.

В М-Видео при покупке сказали, что можете получить рассрочку, если к покупке возьмете гарантию. Подумал, а почему бы и нет. И окарался...

Сначала попытался установить приложение, т.к. договор с условиями можно было получить только так. Но оказалось, что поставить приложение банка можно только, находясь в отделении - именно там выдают "последний" код доступа.

Помучавшись с установкой, я решил не испытывать судьбу и закрыть кредит. Пришел и выяснилось в отделении, что Банк предоставил мне кредит "Выгодный" на 2 года. Он так выгодно себя полюбил, что все проценты решил собрать сразу в три месяца!!! Чо париться, свое отбить и гори оно все огнем. Плюсом ежемесячно накрутили "комиссию на услуги" в 169 рублей. Красавчики! Странно, что еще других услуг не придумали в рассрочку!

Закрыть кредит получилось только заплатив проценты за 16 дней пользования в размере 2500 рублей - это примерно 100% годовых. Вот это "Выгодный" кредит. Очевидно, что он выгодный только банку. А как по другому, если на первые три месяца они установили скромные 60% процентов годовых!!!!

Даже не думайте за него. Обходите стороной!

Опыт работы с Инсисом.

Любой оператор давно стал коммунальной компанией и когда все работает, то трудно говорить о качестве услуги.

А качество - это не столько доступ в инет!

Это главным образом отношения, работа службы поддержки, а вот тут - глухая стена.

На днях после уведомления о повышения тарифа решил позвонить, поговорить по душам.

Повисел на трубке первым в очереди минут десять и нажал в меню "1", чтобы перезвонили.

Звонка не дождался.

Решил написать в чат на сайте, а там бот, который даже с человеком не может соеденить (см. скриншот).

Т.е. если вы захотитте решить свой вопрос, который выпадает из 4 пунктов меню бота, то вы обречены :(

А что хотел обсудить.

На сайте есть три тарифа, но мой тариф не попадает ни под один.

Почему? Монополия по адресу. Поэтому тупо подняли при подключении, и так же тихо выкручивают руки, когда хочется поднять арпу с клиента.

Вот такая забота и внимание.

Точно, когда по нашему адресу зайдет другой оператор, переключусь.

ps Решил почитать не типовые отзывы - "супер, все работает", а то, как оценивают взаимодействие.

Но именно тут и оказалась болевая точка. Прицепил летнеосенние отзывы - а песня старая.

Подключать услугу ребята умеют. Технарей еще сохранили, а сервис в плинтус.

Читаю отзывы, что на banki.ru, что тут и одно и тоже.

Жалобы на непомерную жаность банка и отписки службы поддержки и Юлии Белоноговой, начальника управления клиентской поддержки Газпромбанка. Но мне понятно, они не определяют политику банка, а всего лишь пытаются сохранить лицо при плохой игре...

Личный случай из недавнего опыта взаимодействия с банком.

Я обратился онлайн в Газпромбанк банк за кредитом по «уникальным» условиям — кредит по ставке 5,7%. Пожелал сумму в 5 млн. на 5 лет. Одобрили.

Но когда пришел в офис, то оказалось, что на руки мне выдадут всего 4,46 млн. :)

Даже если полная страховка со страховой суммой в 5 млн на год стоит в пределах 10000 рублей, то за 5 лет она не превысит 50 тысяч.

Почему ваш банк желает как липку ободрать своих клиентов?

Без всякого уважения,

Эдуард