dashaell

Была в этом зале временно в 2021 году, так как прилетаю иногда к родителям в гости, а спортом занимаюсь постоянно. Зал чистый и хорошо экипирован, но дважды у меня проблемы с узнаванием цены, мне нужно долго и мучительно общаться с менеджерами, чтобы узнать цену, они просят номер телефона КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ у меня, просто потому что я не все еще не в стране. Несколько дней по почте переписывалась с менеджером Ангелиной, которая не могла мне выслать официальный прайс, просто писала «ну вот вам за 10000 рублей подходит». А мне не подходит такое, я хочу видеть цены и варианты. Я не хочу общаться с менеджерами. И цена была в два раза выше чем я плачу в Мексике и в четыре раза выше чем в Лос Анджелесе, чем я была удивлена. Затем мне написали, «Мы же за оправданно предоставляем свое пространство для занятия спортом, людям , которые могут себе это позволить.» - орфография и написание Ангелины сохранены. Их система направлена чтобы вы купили самый дорогой абонемент в их зале, узнать что вам такая же менеджер не называла цену выше чем вашему другу практически невозможно, ведь официальный прайс они скинуть не могут (мне, правда, после 7 писем скинули). Интересно, что говорит налоговая на этот счет и роспотребнадзор.

Удачи вам в бизнесе, видимо только такие агрессивные продажи могут прокормить всех ваших бесполезных менеджеров которых вы наняли. Цены прикреплю, чтобы люди которые могли или не могли себе позволить абонемент сами это могли решить, а не выслушивать чтение нотаций о финансовой состоятельности от ваших Ангелин или от всего вашего отдела менеджеров.

Впечатление неоднозначное и вот почему:

Искала тренажерный зал на период 1 месяц, так как в Новосибирск приехала на ограниченное время, не хотелось забрасывать тренировки. Искать стала еще находясь в другом городе. Во-первых цены на сайте не указаны, на мой вопрос зачем такие сложности - "у нас много разных предложений". За период, который я еще находилась в пути в Новосибирск мне дважды звонил менеджер со словами "Ну что вот у нас занятие в понедельник я вас записываю" и даже присылал смску с "предложениями". Маркетинговая политика компании построена на том, чтобы додавить клиента. Только я тот клиент на которого не нужно давить и названивать. И если первые два раза я разговаривала вежливо, то на третий мне пришлось попросить уже меня больше не беспокоить - я приду ровно тогда, когда мне нужно. Когда я оформляла абонемент я упомянула то, что мне докучали звонками.

Я отходила месяц в зал, занималась с великолепным тренером Ольгой Артамоновой - очень мягкий подход к фитнесу, очень внимательный тренер. Рекомендую настоятельно! Сам зал просторный, стильный и чистый. Машин достаточно, очереди не скапливаются. Много беговых дорожек. Мне там очень понравилось.

После того, как месяц закончился, мне опять стали поступать звонки. И начинались они с вопроса "ну что, вы уже уехали да?". Мне надоело и я решила добавить номер в черный список.

Уважаемая администрация клуба - у вас получился такое классное место, в которое хочется возвращаться. У вас замечательный тренерский состав и все у вас хорошо без такой агрессивной маркетинговой компании. Я путешествую много и впервые столкнулась с неуважительным отношением к чужому времени. Хорошо, вы получите строптивого клиента, но отпугнете другую категорию людей. Пересмотрите, пожалуйста, этот вопрос.