akulaus

Поломался бензонасос (Приус 30), поехал в Электромоторс, поставили китайский аналог, за все взяли 4 т.р.. Через 10 дней машина вновь поломалась, позвонил в компанию, объяснил что случилось, специалист вынес несколько предположений, среди которых - вышла батарея из строя, но не было - поломался бензонасос. Так как батарея действительно была под замену, я вызывал эвакуатор и отвез машину в автосервис (не электромоторс, у них не было). По ходу замены батареи было обнаружено, что бензонасос вышел из строя, его мне сразу заменили за дополнительную плату. Узнав, что новый бензонасос вышел из строя, я позвонил в электромоторс и объяснил ситуацию, я рассчитывал что мне вернут деньги за поломанный бензонасос, ведь в "автосервисе будущего" должны дорожить клиентами и выполнять свои гарантийные обязательства. "Самый главный" в компании, начал мне рассказывать, о том, что я должен был привезти машину в их сервис и только тогда они бы мне его заменили по гарантии. По кривой логике специалиста электромоторс, ситуация должна была развиваться следующим образом - после того, как мне установили новую батарею, не смогли завести машину и обнаружили поломку бензонасоса, я должен был вызвать эвакуатор, привезти машину к ним, чтобы они заменили бензонасос, а потом опять вызвать эвакуатор, что бы отвезти машину на доводку батареи. Получается, я потратил 4 т.р. на эвакуатор, чтобы отвезти машину на замену батарею (хотя если бы не поломанный бензонасос, доехал бы сам) и потом еще минимум 5-6 должен был потратить, чтобы свозить ее на замену бензонасоса, стоимость в 4 т.р ЗА 2 года делал у них 2 небольших ремонта, общей стоимостью более 30т.р. (не дешево) и они отказались отдать 4 т.р., по гарантии, потеряв при этом клиента и подпортив свою репутацию. ФАКТИЧЕСКИ ОНИ УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ.