qlovers

Сегодня решила по пути заскочить позавтракать в это заведение. Заказала завтрак- омлет из двух яиц с курицей и сыром и черный чай. Началось с кассы: вместо черного чая дали зеленый, хотя народу никого, чтобы в запарке перепутать - тишь да гладь. Потом не оказалось сдачи, проторчала как тополь на Плющихе у кассы минут 5-7, ждала пока принесут. Принесли, сдали 63 рубля чистой тяжелой мелочью, ну ладно... Дождалась заказа, ем. Ко вкусу придираться не буду, чего ждать за 130 руб... Одного я не ждала сосем, что когда почти доела, отодвигаю последний кусочек, в котором специиально оставила на последок самый сыр, а под ним волосня какая-то шерстяная черная! Фуууу! Посторонний предмет в тарелке, я это не заказывала! Жду пока на горизонте появится хостес/управляющая/администратор не знаю кто именно, но видно, что что-то в этом роде. Прошу подойти, подходит. Спокойно говорю, что в тарелке проблема. Я вообще не склонна эмоции показывать, хоть они и переполняли! И тут главное: с фразой «угу» просто забирает мою тарелку и уносит, при этом поднос с остальной посудой, и прочим неубранным остается на столе))) Унесла только тарелку. И ни извинений, ни даже «ой ничего себе, мы примем меры», Ни-че-го. Только «угу». Я не говорю, что нормальные клиентоориентированные заведения делают более вменяемые шаги навстречу, если такой косяк с их стороны! Здесь даже устных извинений не было. Настроение на нуле, позавтракала называется((( Пошла в уборную, так там утром!!! нет туалетной бумаги!!! И это выясняется в тот момент, когда она уже как-бы нужна! А не заранее. Это что за отношение к клиентам, что за бардак и непрофессионализм адский! Это же мрак вообще колхозный сервис! Утро! Центр города и заведение, которое позиционирует себя как приличная европейская кафе-пекарня. Хотела хлеба домой купить, не стала, побоялась, с таким отношением там вообще что угодно может быть в составе.