rizhenkaya

Я его нашла!

Начну с того, что машина у меня давно, ездить приходится много и, «по традиции», раз в год-два кто-нибудь "догоняет", "прижимает" или хорошенько ударяет на парковке и уезжает. Очень долго искала, где можно сделать КАЧЕСТВЕННЫЙ кузовной ремонт. - Приходилось ремонтировать машину на разных станциях, но качество работ было печальным. В итоге после таких ремонтов мало того, что не совпадал цвет разных элементов, затягивали сроки ремонта из-за доделок/переделок так ещё появлялись другие неприятности, например, в виде воды после дождя в отсеке запаски – и с этой проблемой не могли справиться на 3-х (!!!) станциях. В общем, подобных историй у меня много, рассказывать долго, скажу лишь, что на это всё было потрачено много времени, нервов и денег, но безрезультатно…

И вот пришло время очередного ремонта после «традиционного» ДТП – а тут мне приходит сообщение по Viber, что открылась новая станция кузовного ремонта ФитСервис в Новосибирске на ул. Мира, 67! А так как на протяжении многих лет являюсь постоянным клиентом ФитСервис и знаю, что им можно доверять, то долго думать не пришлось где ремонтировать авто в этот раз. И надо сказать, что я не ошиблась с выбором. В этот раз я получила даже больше, чем ожидала – всё было сделано аккуратно, в срок (даже раньше на день), цвет не отличить от родного, плюс были решены различные мелкие проблемы, в том числе и устранена проблема с водой в отсеке запаски (наконец-то!!!) ну и, конечно же, цена приятно удивила. Ребята, Вы супер-профессионалы!!! Всем большое СПАСИБО! Отдельная благодарность Ярославу.

Если Вы хотите получить качественный ремонт в срок и без лишних нервов за разумные деньги, то Вам однозначно в ФитСервис! РЕКОМЕНДУЮ!

Ужасная страховая компания! Не повторяйте моей ошибки! Никогда не подписывайте соглашение о сумме выплаты после проведении оценки повреждений! - После проведения экспертизы повреждений автомобиля Вам предложат подписать соглашение по сумме ущерба мотивируя это тем, что в этом случае выплата будет произведена быстрее и уверяя, что расчет был проведён в соответствии со всеми нормами и т.д. Я поверила сотруднику СК и подписала данное соглашение, а приехав на станцию для ремонта авто поняла, что этих денег не хватит на ремонт - реальная стоимость работ по ремонту оказалась в три (!!!) раза выше. До этого страховалась в другой СК на протяжении многих лет, но таких проблем никогда не возникало и на ремонт всегда хватало, даже немного с запасом, а тут я должна около 20000 руб. заплатить из своего кармана за ремонт после ДТП, которое к тому же произошло не по моей вине! Отношение к клиентам в отделе выплат ужасное! - нужно по десять раз ездить что-то подписывать на другой конец города. Буду искать другую СК!

Сегодня простояли 2 часа на почте, всё это с руганью и нервотрёпкой. Действующие лица Тонконогова Ирина + Лабашева Надежда в должности Зам. начальника отделения - рыба гниёт с головы. Оставили отзыв в "Книге жалоб", подождём что ответит Почта РФ. Вывели отчёт в 1 С, за 2015 год заплатили за пересылку Почтой РФ больше ста тысяч рублей, но мы не интересны как клиенты Почте РФ, что говорить, а бабушках которые внукам носочки высылают. Почта РФ остаётся последним нерушимым бастионом "совковости" и хамства. Сотрудники не заинтересованны в быстром и качественном обслуживание. Всё делают для того чтоб меньше людей посещали их отделение. В нашем случае, это у них не пройдёт. Раньше пользовались услугами трёх почтовых отделений, теперь будем отправлять только через 54 отделение. Мы очень терпеливы и "Книга жалоб" заполнена только на три четверти. В ближайшее время намерены познакомиться с заведующим 54 отделения и её непосредственными начальниками, для совместной работы по улучшению качества обслуживания. Все разговоры "они так работают потому что у них маленькие ЗП" ерунда (это наше мнение,можете с ним не соглашаться). Не устраивает оплата труда - не работай, увольняйся.

Не перестаю удивляться самой идее создания подобного магазина и её воплощению! Всё продумано до мелочей! Вот с кого нужно брать пример!

После разочарования в Плутоне нашла отличный автосервис. Теперь только сюда. Радует быстрая диагностика проблемы и качество выполненных работ. Этим ребятам я доверяю!

Ещё радуют скидки постоянным клиентам и подарки (перед НГ, например, была лотерея - подарили скребок для очистки стёкл с рукавицей - удобная штука :) ну и другие приятности.

Единственное, если нужны какие-то детали или расходники для ремонта, то многое можно найти дешевле в других местах)