Владимир Романов

ЦПКиО города Новосибирска- это просто позор! Это же лицо нашего города, стыдно за такое лицо!!! Интересно, дирекция читает отзывы людей или нет? Если да, то почему не принимают меры? Или руководству парков, как и нашему мэру, наплевать на культурный облик города? 4 июня решили посетить ЦПКиО с целью покатать ребёнка на аттракционах и всм хорошо отдохнуть. О сказанных ранее недостатках нет смысла говорить, поразило другое: в парке два больших стационарных кафе и ни в одноим из них нет туалета, но при этом продаётся пиво на разлив. Как так или для этих кафе не существует нопм и правил установленных СЭС? Кто разрешил их эксплуатацию, куда смотрят соответствующие службы и правоохранительные органы? Ведь налицо грубейшие нарушения, а возможно и факт коррупции. Единственный туалет находится в самом дальнем конце парка, рядом с улицей Фрунзе и добежать до него ребёнку или человеку с ограниченными возможностями сложно, да он и не приспособлен для лиц с инвалидностью. Также, в этом туалете отсутствует туалетная бумага в кабинках (на кассе висит рулон второсортной бумаги,- отматывай) и горячая вода, что очень неприятно, особенно детям! Нет бумажных полотенец для рук и электросушилок. Какой-то каменный век,зато вход 35 рублей,куда или кому в карман идут эти деньги? Вот в чём вопрос. Не стыдно, господа чиновники, за такой "прекрасный" Центральный парк города!?

В своём письме с благодарностью за поздравления с 70-летием Станиславский написал, что спектакль начинается с момента входа в здание театра. К НОВАТу это не относится, всё, что касается постановочного действия - превосходно, но сервис на очень низком уровне. Так в гардеробе отсутствуют рожки для обуви, со слов гардеробщицы, это личное дело каждого, хотя в любой организации с гардеробом они в наличии. Организация буфета отвратительна: одна стойка, что собирает огромную очередь, столик с пирожными, конфетами и бутербродами находится отдельно от стойки, что увеличивает время обслуживания, работники буфета выполняют свои обязанности крайне медленно и непрофессионально. В результате многие зрители не успевают даже выпить чашечку кофе, отстояв такую очередь, хотя время на антракт выделено достаточно. Среди зрителей присутствуют люди в возрасте и инвалиды, они оказываются в конце очереди и вынуждены терпеть неудобства связанные с длительным ожиданием, которое часто заканчивается ничем. Отличная идея - лифт для инвалидов, но и здесь ограничения. 29 октября 2022 года смотрели детский спектакль "Конёк - Горбунок", как инвалид 2 гр. воспользовался услугами лифта, но лифтёрша категорически отказалась впустить в лифт ребёнка 9 лет, который сопровождал меня, мотивируя это тем, что лифт будет перегружен. Как быть в том случае если инвалидом окажется колясочник? Лифтёрша сама будет его завозить в лифт и вывозить? Инвалидам 1 и 2 гр. положен сопровождающий, это правило! По какому праву оно было нарушено? Ребёнку была причинена глубокая душевная травма, девочка расплакалась, но лифтёрша была неумолима. Впечатление от спектакля и посещения театра стали негативными. Даже если бы не было нарушения правил, то чисто по-человечески, стоило ли это детских слёз и испорченного настроения?

Пропустив сезон 21 года из-за отсутствия пункта питания, в июле 2022 вновь приехали в "Престиж". Произошли перемены к лучшему: территория озелена и работы по улучшению дизайна продолжаются, реконструированы и перенесены на более удобные места беседки для барбекю, появился удобный спуск к морю, выстроено здание кафе, оборудована спортплощадка, в номерах установили кондиционеры. Администрация и персонал яхт-клуба вежливы, корректны, всегда готовы выслушать и принять меры к устранению каких-либо недостатков. Особо хочется выделить Олега, сразу видно, что старается для отдыхающих, при встрече обязательно поинтересуется как протекает отдых, есть ли какие-то претензии, что необходимо сделать или исправить для более комфортного проживания. Видно, человек болеет за дело. Что плохо, не работала сауна- ремонт, надеемся, что к следующему сезону всё будет готово и номера тоже будут отремонтированы, а главное будет решена проблема с питанием. То, что подавали в кафе просто отвратительно, приходилось есть из-за отсутствия альтернативы. Меню скудное, заказных блюд нет. Разгар лета (рядом село), но никаких овощных салатов, окрошку не готовят, куриный бульон из кубиков( и это в деревне), солянка сборная, в их исполнении, бульон закрашенный томатной пастой с кусочками варёной колбасы, ни каперсов, ни оливок, ни лимона никаких других ингредиентов. Так можно обсудить всё меню, пища однообразная приготовлена не профессионально, а цены на уровне среднего ресторана. Надеемся, что администрация учтёт это и откроет своё кафе в отеле, как это было и раньше. В целом всё хорошо и рекомендую свой отдых, особенно с детьми, проводить на базе отдыха "Престиж".

На протяжении нескольких лет совершали прогулки по Оби на теплоходе, за исключением 2021 г. Результатом было хорошее настроение, положительные эмоции, приятно проведённое время. 6 сентября 2022 г. совершили прогулку Ново- Николаевск - Новосибирск. Впечатления- хуже средних. Сама экскурсия так себе: сервис на нуле, никакого внимания , раньше предлагали прохладительные напитки, коктейли, выносили их на палуб, сейчас даже не сделали объявление, что на теплоходе работает буфет, хотя ассортимент в нём очень скудный, безналичный расчёт отсутствует (перед экскурсией я звонил по № 266-00-20 и было сказано, что покупки могу оплачивать по безналу). А теперь о главном! Повсеместно стараются проявить заботу о людях с ограниченными возможностями, инвалидах, пенсионерах и просто пожилых людях, но не Речфлот!!! Посадка на теплоход производилась с 1 причала через арт- баржу. Это просто экстрим: под углом 45 градусов установили трап и мы были вынуждены, с риском сломать себе шею, производить посадку, а затем и высадку в этих условиях. В экскурсии принимали участие пожилые люди, пассажиры с детьми (даже в коляске), у меня больные суставы и я вынужден ходить с тростью, так что пришлось не сладко. Кроме этого, на территории речного вокзала много лестниц, но ни одна из них не оборудована перилами (брали бы пример со станции метро "Речной вокзал"), это просто каменный век какой-то! И за всё это безобразие мы должны платить, и не мало.

Четыре года всей семьёй посещали бассейн в Аква-тонусе, но в последнее время это стало невозможным из-за большого количества спортивных групп. Бассейн Аква-тонуса зарегистрирован как бассейн смешанного типа, т.е. представляет собой объединение купальни и участков (участков, а не дорожек для плавания) для учебно-тренировочной работы. Удельный вес учебной работы в таких бассейнах незначительный! Главная цель- массовое купание, отдых и оздоровление людей!!! В Аква-тонусе ровно всё наоборот, 4 дорожки заняты группами обучающихся детей и только одна для свободного плавания, что является грубейшим нарушением в эксплуатации бассейна. Плавание в бассейне должно исключить получение травм и столкновение между людьми. Очень трудно плавать толпой по одной дорожке и не сталкиваться, тем более, что нарушено ещё одно правило- ширина дорожки. Сводом правил СП 31-113-2004 строго регламентируется длина и ширина дорожки. Ширина дорожки 2,5 метра. Обращает на себя и негативное отношение к льготной категории граждан. Существовала льгота для взрослого с ребёнком- отменили, для пенсионеров было всего 4 льготных сеанса (в воскресенье льгот нет) 11-05; 11-50; 12-35 и 13-20, Последний сеанс 13--20 отдали для тренировок детей, хотя в большинстве бассейнов города пенсионерам предоставляются льготы все дни недели и течение всего дня. Всё это происходит на фоне повышения тарифов, в Аква-тонусе тарифы одни из самых высоких в городе. Вопрос, куда смотрят контрольно-ревизионные службы? Придётся обратиться в Роспотребнадзор, что бы провели проверку и заставили устранить несоответствие существующему законодательству.