Андрей

Здравствуйте, Андрей. Меня зовут Дмитрий, я директор компании "Компьютерная помощь". Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, я не могу вас идентифицировать, так как в нашу базу не заводятся имена клиентов и не могу ответить на ваши вопросы в контексте именно вашего к нам обращения. По поводу "не перезвонили", могу лишь предположить, что не перезванивали потому, что ничего конкретно не могли Вам сказать, ведь мы перезваниваем клиентам когда все готово. То что мы не сможем его починить, думаю Вам все таки перезвонили. Если это не так, то это нарушение менеджером должностной инструкции, со всеми вытекающими отсюда последствиями для него. По поводу месяца, который нам понадобился для того, что бы ответить Вам о ремонте Вашего ноутбука то да, такое к сожалению периодически происходит. В основном это связано с тем, что нам приходится ждать заказанные комплектующие, как вы, думаю, понимаете идут они не с соседней улицы и бывает, что и 2 месяца мы ждем заказанные запчасти, спасибо за это Почте России. Уверяю Вас, что нам, как и Вам, очень не выгодно держать технику у себя долго. Разобранный ноутбук занимает рабочее место и каждый день его там нахождения это определенный убыток для нас. Обратите внимание, что мы, не смотря на такой долгий срок, все таки пытались отремонтировать ваш ноутбук, потому что деньги для нас не самое главное. Нам важнее, что бы Ваша проблема была решена и Вы ушли от нас с работающим ноутбуком и хорошим настроением и обязательно порекомендовали нас своим друзьям. Мне очень жаль, что ни починенного ноутбука ни хорошего настроения Вы от нас не унесли. В качестве извинения и своего рода компенсации предлагаю Вам принять от нашей компании годовую лицензию на Антивирус Касперского совершенно бесплатно. Вам достаточно написать нам в whatsapp по тел. +79024820303 и мы в ответ пришлем Вам код активации. Извините меня за этот неприятный момент. Все таки надеюсь, что Вы измените своё мнение о моей компании. Спасибо и еще раз извините.