Приехали с женой купить телефон и гриль...
Продавцы в М-Видео это жирные тетки из советских магазинов прошедшие реинкарнацию в молодых парней. Люди в ТЗ ходят, озираются, они скучковались и сплетничают, позвали самостоятельно, никаких там "что подсказать, что подбираете..", только междометия и уход по своим делам на полуслове.
Попросили показать...
Показать целиком
Приехали с женой купить телефон и гриль...
Продавцы в М-Видео это жирные тетки из советских магазинов прошедшие реинкарнацию в молодых парней. Люди в ТЗ ходят, озираются, они скучковались и сплетничают, позвали самостоятельно, никаких там "что подсказать, что подбираете..", только междометия и уход по своим делам на полуслове.
Попросили показать смартфон, получили дополнительный вопрос - "а вы только посмотреть или купить?" Согласен, надо всегда проверять намерения клиентов, что бы не тратить силы на нищебродов :)
Я был готов покорно показать содержимое кошелька и кредитной карты... но оказалось, что они ПОТЕРЯЛИ ключи от витрины где смартфоны лежат и посмотреть все равно ничего нельзя. Вроде как пошли искать, мы встретили друзей на входе и проговорили минут 10, за это время поиски успели прекратиться. По нашей просьбе они начались снова, но не увенчались успехом и я уже попросил оформлять продажу (была позиция и на складе).
Следуя заветам Пушного, показал цену на айфон в магазине конкурента где было дешевле, ожидал что сделают доп. скидку или бонусы, но только до цены конкурента без допов. Сработал сам сервис нормально, без ожиданий и прочего.
Гриля который мы хотели купить и который видели на сайте, в наличии уже не было, взяли с доставкой, ждать месяц, но в других магазинах города его тоже нет.
Дальше мы ждали кассира, почему-то ни одного не было на рабочем месте, при получении действительно ничего не заполняли, но у нас смартфон и гарантия по чеку устраивает.
Что я хочу сказать - самые квалифицированные и участливые сотрудники магазина М-Видео Владивосток, это ОХРАННИКИ! Наверное это переодетые руководители. Они подзывали продавцов, гоняли их за ключами, поддерживали беседу, искали кассира, показывали где выдача итд.
Цены и ассортимент аналогичные магазинам города, сам магазин хороший но уровень обслуживания сводит на нет все ощущения праздника от покупки, жена у меня расстроилась, ведь она покупала мне подарок и представляла, что и сам процесс будет приятным. Больше не поедем, без крайней надобности.
