katty

Чтож, утопили репутацию в морсе, который мне налили в грязный стакан.. Фото прилагаю, на посуде были явные следы другого напитка, полагаю, облепихи. После замечания мне принесли новый морс в чистом стакане, и не забыли взять за него денег.

Ситуация перебила мне аппетит, часть блюда уже просила завернуть с собой, то ли от того, что я не могла развидеть грязную посуду, то ли объективно, мне показалось, что качество еды упало.

Жаль, но больше не рекомендую.

Прекрасный салон оптики🤓

Познакомилась с салоном Тамара почти год назад, когда начала поиски красивой оправы для постоянного ношения, тогда, уже за первый визит я продвинулась в насмотренности и некоторых нюансах очков благодаря консультанту. Отмечу также красивый дизайн помещения и отличный выбор - открыла для себя нестандартные бренды, в один из них влюбилась.

Атмосфера в салоне комфортная, консультанты дружелюбные и действительно помогают с выбором без навязывания.

Удобно, что есть возможность отложить оправу, а также попросить привезти под заказ.

Со спокойной душой я носила сюда дорогую сердцу титановую оправу на подгонку, потому что уверена в мастерах.

Вчера довелось также посетить закрытое мероприятие с презентацией смарт оправы, очень интересно! Видно, что в салон оптики вложена душа, ассортимент оперативно пополняется новинками, создается целое комьюнити очкариков🙌🏼 что скрашивает факт плохого зрения))

На мой взгляд, это лучший салон оптики в городе, здесь можно найти аксессуар, достойный быть продолжением вашего лица.

Продуктивно и комфортно👍

Посетили салон 4 сентября в целях пробы подушки.

У меня уже была готова своя выборка потенциально подходящих мне подушек и опыт сна на двух Асконовских подушках, поэтому мне быстро достали варианты.

Консультант Екатерина создала комфортные условия для «примерки» параллельно занимая моего четырехлетку. Ответила на вопросы, рассказала про опцию тест-драйва в течение 2х недель, гарантию при покупке чехла, помогла определиться.

В тот раз я была не готова к покупке и хотела вернуться через пару дней, но изучив сайт Аскона, сделала заказ там с каскадной скидкой, добавив к подушке детские комплекты постельного и одеяло.

Я осталась довольна широким выбором в салоне и работой продавца Екатерины. Надеюсь, подушка, когда доедет, тоже порадует в деле😉

Удивительно гиблое место!

Тот самый случай, когда разочарование не покидало меня от начала и до конца пребывания. Трачу время на длиннющий отзыв, дабы устала пересказывать всем знакомым о своем опыте посещения Хвои Термы.

Были семьей вчера 26 июля, вошли в 15:15, после 40 минут в холле, но по порядку:

👎 Мы приехали в начале третьего и оказалось, что продажу билетов приостановили до 15:00.. нет никаких способов такое предсказать, например, опираясь на счетчик гостей на сайте, как у известного всем термального комплекса

👎 Время ожидания в холле составило более 40 минут, за это время я отправилась на поиски туалета. Я стою в очереди уже в туалет, заскакивает сотрудница Хвои, дергает двери кабинок и возмущается «Что, так много сотрудников что-ли», прямо дала понять, что даже в туалете гостей не ждут и ОКАЗЫВАЕТСЯ он предназначен для сотрудников, а не тех, кто ждет час в холле. По-моему сотрудницу звали Оксана, но могу ошибиться.

👎 На ресепшен нет исчерпывающей визуальной информации о тарифах

👎 Время посещения начинается от турникета на ресепшен, а не от фактического входа в сами термы после переодевания

👎 Планировка зоны раздевалок невнятная, ходишь там змейками, люди периодически спрашивают друг у друга как попасть к бассейну, но это можно пережить

👎 В шок меня повергло то, как воняет мочей в зоне душевых! Просто отвратительно, полное неуважение к посетителям в стиле «и так сойдет»

👎 В зловонных душевых нет мыла, вода буквально капает, а не бежит. Приходится дергать все подряд души, чтобы найти тот, что с напором

👎 Ходить по общей (мужская+женская) зоне с кабинками замотанной в полотенце мне нормально, но я знаю многих, для кого это дискомфортно, а возможности переодеться в женской душевой нет, учтите

👎 При первой же попытке скатиться с горки - ребенок, ловкий мальчик, ударился об нее головой и больше кататься не стал

👎 Бани слабенькие, однотипные, хамам ни о чем

👎 Пластмассовые стаканчики для травяного чая-кипятка

👎 Визуальные косяки в только что открытом комплексе, например, на швах ступенек в бассейн

👎 За эту цену, такие мелочи, как через раз отсутствующее мыло и туалетные бумаги, меня очень удивляет

👎 Невыносимый шум какого-то аппарата в кафе

Коротко о плюсах:

👌 Ребенку понравилась игровая зона с шариками

👌 Есть надувнушки для детского плавания, спасатель не смог ответить насколько они общие, но по факту пользовались ими все, кто мог (это я про маленькие круги, а не про еле живого единорога)

👌 Еда вкусная и относительно недорогая, там же на раздаче работает приветливая сотрудница

И продолжим далее разъяснение моей оценки:

👎 Добила меня ситуция на выходе. Первым выходит муж и платит только 350₽ за коктейль, оплаченный браслетом, далее пикают мой (на него ничего не покупали) и просят доплату за опоздание по времени, если не ошибаюсь, ~144₽. Я начинаю выяснять - почему зашли мы одинаково, а просрочка по времени только у меня. Сотрудница Мария с видом «ничего не знаю» обращается к коллеге, которая говорит, что +20 минут дается на переодевание, и дополнительную плату с меня брать не нужно.

Задаю Марии логичный вопрос - «То есть вы хотели просто так списать с меня денег?»

- «Я говорю, что мне показывает система» - сказала некомпетентная сотрудница Мария, все еще отказываясь включать логику и клиентоориентированность.

Самое интересное, расходы: 95₽ вода на время ожидания в холле, 7200₽ за вход 2 взрослых и ребенка (3 часа), 1598₽ еда, 350₽ молочный коктейль, и могла бы быть еще лишняя плата за «псевдоопоздание»..

Готова предоставить скрин оплаты, если времени посещения вам недостаточно для того, чтобы мой отзыв повлиял на рейтинг места.

Рекомендую обходить Термы Хвоя стороной, вам здесь не рады.

Неоднозначное впечатление🤷🏻‍♀️

Вчера в 12:00 наконец-то посетила один из самых старых и известных массажных салонов в честь своего недавнего дня рождения. Несколько дней после даты рождения действует скидка 20%, что очень приятно!

Я люблю ходить к проверенным мастерам, поэтому пошла по рекомендации к мастеру Ека.

По приезду я заполнила анкету, администратор подсказывала и поясняла, получилось оперативно. Здорово, что помимо опций массажа головы и лица можно отметить хочу/не хочу скручивания и растяжки после массажа.

Далее меня проводили в симпатичную комнату с комфортной температурой воздуха, выдав необходимые принадлежности и воду.

У меня был тайский оил массаж, выбрала я свое стандартно любимое лемонграссовое масло.

В процессе массажа играла негромкая, приятная музыка, сквозь которую периодически доносились звуки смыва унитаза из коридора и душевой в соседней комнате, но все звуки я перестала отслеживать на второй половине массажа, когда начала впадать в «астрал»😅

Мастер оказалась очень приятная, а массаж прекрасный, просто невероятный! За час мое состояние превратилось из тревожного мозга с бесконечным потоком мыслей и контролем ситуации до тотального расслабления.

Теперь и я могу рекомендовать мастера массажа Еку с сильными и чуткими руками, отлично проработала проблемные зоны. Для меня идеально все от амплитуды движений до силы массажа, очень рада открыть для себя нового комфортного мастера.

Однако, отличное впечатление смазала ситуация, когда мастер уже покинула помещение - я смыла с себя масло в душевой, которая находится прям там в комнате, вытерлась, оделась наполовину и ко мне стучат, сообщая, что «уже следующий клиент».

Я прошу минутку, запрыгиваю в штаны и выхожу буквально «теряя тапки», засунув ноги в нерасшнурованные кроссовки, не надев обратно на шею цепочку и очки! Расслабленное состояние тут же накрылось суетой и стрессом окончания сборов в туалете.

Я имею опыт массажей, в том числе тайский масляный массаж в другом известном месте города. И никогда не было такой ситуации! При том, что времени хватало даже баночки возле раковины рассмотреть, уж не говоря о базовом спокойно собраться, причесаться.

Мне это показалось очень странным, успела обсудить с друзьями - с ними тоже не было подобных ситуаций, всегда можно было неспешно, комфортно собраться в размазанном (в хорошем смысле) состоянии после массажа.

Уважаемые Оазис-СПА, расскажите как мне нужно было поступать: пачкать одежду несмытым маслом или осуществлять сборы в туалете, чем я в итоге и занималась? Может одеваться на скорость или как-то еще?

Причина, по которой такой короткий буфер времени между клиентами мне тоже непонятна.

В конце, в холле меня ждал подостывший чай с имбирем и шиповником (после пережитого - лучше бы с ромашкой) и сухофрукты с орешком.

Перед моим уходим администратор, конечно, сказала «обязательно ждем вам еще», я ответила «хорошо», и тут же подумала - вернусь ли я сюда после такой организации, разве что только заскучаю по волшебным рукам мастера.