- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Муж подарил подарочный сертификат на приличную сумму в "золотое время ", по опыту знаю, что в разных точках города имеются разные экземпляры часов, поэтому заехали в два магазина, в каждом из них продавцы-консультанты были рады помочь, консультировали по просьбе и без, были максимально приветливы, без назойливости! Так как времени катастрофически...
Муж подарил подарочный сертификат на приличную сумму в "золотое время ", по опыту знаю, что в разных точках города имеются разные экземпляры часов, поэтому заехали в два магазина, в каждом из них продавцы-консультанты были рады помочь, консультировали по просьбе и без, были максимально приветливы, без назойливости! Так как времени катастрофически не оставалось, а возможности выбрать другой день для покупки не было, остановились именно на точке в Малом ГУМе, попросили показать буквально трое видов часов. Женщина- консультант абсолютно молча, с каменным лицом с третьей попытки принесла понравившиеся модели. Уж извините, что побеспокоили! Часы оказались покрыты сантиметровым слоем пыли, что уже неприятно! Эй, я просто хочу оставить у вас кругленькую сумму и мне приносят товар в неглиже! Я не гордая- сама удосужилась протирать часы на глазах у непоколебимого продавца! Далее, я долго не могла определиться с выбором из двух моделей, консультант, с тем же каменным лицом зеленого цвета, молча, смотрела в сторону и думала о жареной курице! Консультацию приходилось вытягивать силком по слову! "Да", "Нет", и т.д. Будь я на ее месте, я бы давно сделала выручку в кассу, просто приятно проконсультировав, посоветовав, улыбнувшись! Так и хотелось сказать: "да Господи, впарь ты мне уже товар!!". Ужасное отношение, никакого сервиса! Если бы не полное отсутствие времени, из принципа бы не поленилась и поехала в соседнюю точку! Уважаемая администрация сети "Золотое время", выражаю благодарность за хороший ассортимент качественных изделий, но прошу провести лекцию по работе с клиентами консультантам данного магазина!! Остались крайне нехорошие впечатления!
Добрый день! Меня зовут Ковалева Елена, служба контроля качества компании "Золотое время".
Большое спасибо за то, что Вы воспользовались услугами нашего магазина и оставили свой отзыв о нас. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой, предоставленной нашим консультантом. Очень хотим разобраться в данном вопросе. Сообщите, пожалуйста, детали вашего посещения на нашу электронную почту: internet@golden-time.ru.
По любым возникшим вопросам вы можете позвонить на нашу бесплатную горячую линию: 8-800-77-00-422.