Vdktour

Вчера вернулись из Хуньчуня. Казалось бы, небольшой провинциалный город, но когда руководителем едет Мищук Ирина, то рутинная поездка превращается в праздник. Ирина - лучший руководитель в нашем городе, это прекрасно известно всем любителям путешествовать: всегда позитивна, грамотна, вежлива, культурна, готова прийти на помощь в трудную минуту. О ее компетенции можно говорить часами, этот человек знает о туризме все и даже больше! Общаться с Мищук - одно наслаждение. Всегда готова посоветовать, помочь. Такое в наше время встретишь не часто! Спасибо Ирине Викторовне за ее труд!!!

Всем добрый день, хочу поделиться своим опытом путешествия с данным тур.агентством и в частности с руководителем группы Еленой Викторовной. Тур с 6 по 9 июня в Муданьцзян. На обратном пути у моей сестры прихватил живот ( во время прохождения русской границы, когда мы сидели в автобусе) до такой степени, что терпеть было уже невозможно, хотя до этого 2.5 часа она мучилась и терпела. Когда она пошла спрашивать, есть ли возможность выйти или хотя бы уточнить, когда такая возможность появится. Елена Викторовна вместо того, чтобы проявить человечность, тактичность и участие к своему туристу, предложила ей пакет и на весь автобус заявила, что из-за нее никто не собирается нарушать правила и пусть спрашивает у всего автобуса , готовы ли они из-за нее провести еще несколько часов в автобусе, если пограничники сочтут это нарушением и также, что она ведет себя как ребенок, могла бы и потерпеть ведь взрослая женщина. Спасибо, что водитель, оказался человеком, успокоил и сказал, что скоро можно будет сходить в туалет. Дело в том, что абсолютно каждый человек может оказаться в такой ситуации или уже оказывался и понимает, что иногда терпеть невозможно!!!!! Но видимо Елена Викторовна не ходит в туалет вообще и не знает, что это такое. В общем вывод, что я никогда не посоветую эту компанию своим друзьям и знакомым, а VDK tour советую относиться к своим туристам по-человечески, а Елене Викторовне в особенности, а то с таким отношением можно вообще остаться без клиентов и работы.

Обратились в турагентство за две недели до предполагаемой поездки, озвучили наши пожелания, предоставили копии документов. Необходимо было трехместное размещение в номере хорошей гостиницы ( мы выбрали на сайте агентства, гостиницу Хантин, гХуньчунь ) на 4 дня и 3 ночи , так как приезжала в гости родственница из Саратова и хотелось, чтобы поездка запомнилась, в хорошем смысле. Нам озвучили цену ( по 10800 р + 20 юаней за человека ), предложили дистанционное оформление и внесение предоплаты, что мы и сделали. Всё, на этом связь прервалась, попытки позвонить, чтобы уточнить нюансы, не увенчались успехом, правда через вотсап ответили, что мне позвонят перед поездкой и мне позвонили вечером 15,09 и сообщили, что выезд 16,09 в 04,15 с ост.Гайдамак. Поездка началась вовремя и автобус был хороший, но при сборе денег на доплату за путевки, прямо перед самой границей выяснилось ,что нас , без нашего ведома, записали в гостиницу Мандарин. И хотя стоило это дешевле( 6500 р + 20 ю), мы рассчитывали на другие условия проживания. На наши возражения старшая группы, после звонка, сообщила ,что в Хантине нет трехместного размещения, но если мы очень хотим в эту гостиницу, то можно разместиться в двух двухместных номерах и за второй номер , естественно придется доплатить ( к 10800р+20ю) по 150 юаней за ночь(всего 450ю), к чему мы , разумеется, оказались не готовы. Настроение было испорчено. Гостиница Мандарин -это бюджетная гостиница и условия там соответствующие. Номера сильно изношены и давно не видели ремонта, Кондиционеры грязные "с запахом" , неудобные кровати. Условия спартанские. И в общем-то ничего необычного, для шопинга наверное пойдёт, но мы готовились к этой поездке заранее и хотели чтобы всё было " красиво" и вроде бы всё для этого сделали, но за нас решили по другому и сообщили об этом перед самой границей, хотя было две недели времени. Конечно мы постарались не замечать " тяготы и лишения" , но осадочек остался очень неприятный. Вывод напрашивается такой : при обращении в это агентство не оформляйте путёвку дистанционно, только через посещение офиса и оформление договора в котором будут прописаны все условия, хотя мы ,конечно же , уже не обратимся и друзьям своим не посоветуем.