Самое быстрое отделение сбербанка. Может быть мне повезло, но я пришла в 11 утра, вроде бы самый час-пик, но время ожидания составило секунд 15))
Милая девушка очень быстро оформила заявку на карту, рассказала о специальных программах, сделала биометрику голоса и лица, выдала карту моментум. И всё это за 20 минут.
Обратилась в отделении, чтобы заменить моментальную карту и изменить паспортные данные. Мне заблокировали старую карту, но не выдали новую!!! Ссылаясь на технические неполадки. Че за булщит вообще.
Добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. К сожалению, так как запрошенные данные не были предоставлены, это не позволило провести расследование фактов, изложенных в отзыве. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание для вас будет максимально комфортным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Указаны два номера телефона отделения, но не отвечают ни по одному. Пытаюсь дозвониться третий день, итог один - звонок сбрасывается.
Константин, добрый день!
Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как...
Константин, добрый день!
Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
18:30
18:30
18:30
18:30
18:30
16:00