- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В "Рули и строй" были два раза. И оба раза диаметрально противоположны по ощущениям. В первый раз были буквально через неделю после открытия. Нас гостеприимно встретили, ребенка проводили играть. В зале было полно взрослых аниматоров и у нас не было ни малейшего сомнения в том, что ребенку будет интересно и он под присмотром. Все очень понравилось....
В "Рули и строй" были два раза. И оба раза диаметрально противоположны по ощущениям. В первый раз были буквально через неделю после открытия. Нас гостеприимно встретили, ребенка проводили играть. В зале было полно взрослых аниматоров и у нас не было ни малейшего сомнения в том, что ребенку будет интересно и он под присмотром. Все очень понравилось.
Во второй раз девушка - администратор видя, что мы пришли и подошли к стойке, продолжила заниматься своими делами. По всей видимости, проводя собеседование с кем-то за столиком рядом. Это функция администратора проводить собеседования? Выходной день, множество посетителей. На мой вопрос можно ли оформиться, последовал ответ в раздраженной форме: "подождите пять минут". Обычно в такой ситуации я молча разворачиваюсь и ухожу. Но не хотелось расстраивать ребенка, который уже настроился идти играть.
Нас оформила другая девушка, кто-то из аниматоров. После оплаты, интерес к нам снова пропал, поэтому мы не рискнули уходить и оставлять ребенка без присмотра. В зале творился полный хаос. Было два или три аниматора, по виду ненамного старше чем сами посетители. Они явно не справлялись с детьми. Дети баловались (что естестенно для них), крутили кран, с которого сорвалась сетка, груженая игрушечными кирпичами и ударила по плечу девочку. Благо, конструкция обмотана паролоном – обошлось без травм.
Так как досуг детей не организован – они предоставлены сами себе. Большие дети бегают вместе с малышами, рискуя толкнуть или ударить их. На балконе ограждение такое, что ребенок может запросто через него перевалиться и упасть по недосмотру персонала. Аккумуляторы от машинок разбросаны в правой части зала и ничем не защищены от детей. Насколько это соответствует правилам противопожарной и электро безопасности? Ну и вишенка на торте. Когда я забирал ребенка, на стойке снова никого не было. А если я чужой дядя? А если чей-то ребенок сам убежит? А если кто-то возьмет чужие вещи из гардероба, за которым тоже никто не смотрит? Вывод: в "Рули и строй" больше не пойдем. Слишком быстро импортились, а проверенных и зарекомендовавших себя альтернатив сегодня хватает.
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Возможно вы попали в тот момент когда администратор оформлял заказ дня рождения. День рождение ребёнка - это всегда очень трепетно и волнительно для каждого родителя и нам хочется сделать этот праздник на забываемым. Именно поэтому мы всегда уделяем внимание к мелочам, долго и подробно беседуем с родителями. Для нас...
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Возможно вы попали в тот момент когда администратор оформлял заказ дня рождения. День рождение ребёнка - это всегда очень трепетно и волнительно для каждого родителя и нам хочется сделать этот праздник на забываемым. Именно поэтому мы всегда уделяем внимание к мелочам, долго и подробно беседуем с родителями. Для нас важен каждый гость, но человек не может раздвоиться, поэтому все гости обслуживаются в порядке живой очереди.
Мы не однократно писали о том, что у нас на площадке не аниматоры и не няни. Родители подписывают соглашение о том что должны ознакомить своё чадо с правилами поведения в детском центре. Малышам, за которыми нужен глаз да глаз, оставаться без родителей не разрешается. На нашей площадке всегда присутствуют молодые, активные, а главное любящие детей инструктора. Они расскажут вашим деткам где и как у нас можно поиграть, подберут нужный автомобиль, расскажут как им управлять, также сохранят наш зал в чистоте и решат всевозможные детские конфликты.
Инструктора зала не обязаны оформлять гостей и продавать билеты, но они делают все для вашего комфорта.
Соглашусь, аккумуляторы в суете не всегда персонал успевает убирать на выходных. Но мы постараемся устранить эту проблему.
Гардероба у нас нет, а соответсвенно гардеробщицы тоже. Номерки мы не даём и за вашей одеждой на смотрим.
А вот за детьми у нас пристальный присмотр. За детками смотрит не только администратор, а ещё бармен и все инструктора. Возможно было много деток в детском центре, и администратор был на площадке с детьми, увидев вас уже не стала подходить. В Очень жаль что у вас сложилось такое мнение. Лучше приходить в будний день, на площадке мало деток и у инструкторов есть время поиграть с малышами.
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Возможно вы попали в тот момент когда администратор оформлял заказ дня рождения. День рождение ребёнка - это всегда очень трепетно и волнительно для каждого родителя и нам хочется сделать этот праздник на забываемым. Именно поэтому мы всегда уделяем внимание к мелочам, долго и подробно беседуем с родителями. Для нас важен каждый гость, но человек не может раздвоиться, поэтому все гости обслуживаются в порядке живой очереди.
Мы не однократно писали о том, что у нас на площадке не аниматоры и не няни. Родители подписывают соглашение о том что должны ознакомить своё чадо с правилами поведения в детском центре. Малышам, за которыми нужен глаз да глаз, оставаться без родителей не разрешается. На нашей площадке всегда присутствуют молодые, активные, а главное любящие детей инструктора. Они расскажут вашим деткам где и как у нас можно поиграть, подберут нужный автомобиль, расскажут как им управлять, также сохранят наш зал в чистоте и решат всевозможные детские конфликты.
Инструктора зала не обязаны оформлять гостей и продавать билеты, но они делают все для вашего комфорта.
Соглашусь, аккумуляторы в суете не всегда персонал успевает убирать на выходных. Но мы постараемся устранить эту проблему.
Гардероба у нас нет, а соответсвенно гардеробщицы тоже. Номерки мы не даём и за вашей одеждой на смотрим.
А вот за детьми у нас пристальный присмотр. За детками смотрит не только администратор, а ещё бармен и все инструктора. Возможно было много деток в детском центре, и администратор был на площадке с детьми, увидев вас уже не стала подходить. В Очень жаль что у вас сложилось такое мнение. Лучше приходить в будний день, на площадке мало деток и у инструкторов есть время поиграть с малышами.