Pablomoon

11 августа этого года заказали и сразу оплатили 100% ( включая доставку и сборку), 2 детских кровати "София". Размеры спальное место 190\90 ( габариты 200\100).

26.10.2020 нам сообщили, что кровати подошли и договорились об установки, через неделю ( т.к как вся мебель в детскую под заказ и кровати ставим в крайнюю очередь).

Через пару дней со мной связался продавец и сообщил, что оказывается нам пришли кровати с габаритами 210\100 и попросил перемерить расстояние, а вдруг залезут. Но к сожалению вся комната включая мебель, были спланированы еще на этапе проекта и запаса 10 см не было. Кровати сказали обрежут и через 4-5 рабочих дней все установят.

Прошло 2 недели после этого, с горем по палам кровати привезли, одну установили, вторая не влезла. Расстояние от стены и до шкафа где должна стоять вторая кровать составляет 204 см ( длина обрезанной 2й кровати 205.5 см ).

И После этого началось ( до этого нас каждый день после, 5 го дня кормили завтраками, что привезут кровати, очень много заказов, подождите. На мое возмущение, что у нас оплаченный заказ 100%, нам говорили ждите. Сборщик мебели собрав одну кровать, и примерив возможности установить 2ю кровать которая не влезла, все побросал и уехал ( грязные коробки, целлофаны, болты и не собранную кровать). В этот вечер продавец магазина, по телефону попытался нас обвинить в том, что мы дали не правильные замеры, на что я парировал габаритами из договора, где черным по белому написано ГАБАРИТЫ 200\100 ( еще раз напомню что расстояние у нас 204, а габарит обрезанной кровати 205.5). Мне сообщили что в ближайшее время приедет сборщик мебели и замерит точные размеры и что то будут они думать.

Прошла еще неделя, никто не приезжает, каждый день нас кормят завтраками ( заказов много, ждите).

Параллельно с окончанием моего терпения я начинаю выходить на головной офис в Москве, что бы как то ускорили решение моей проблемы. Дозвонившись туда объясняю ситуацию. Обещают решить проблему и перезвонить. Проходят сутки. Звоню еще раз, напоминаю о себе. На обратной стороне провода, говорят ждите. Жду..... Через час перезванивают и говорят хозяин магазина во Владивостоке в лице ЕВЛАНОВА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, пытается решить вашу проблему, на мой вопрос почему ее решают уже месяц, мне говорят что если ВАС что то не устраивает заберите деньги. И тут я начинаю примерно понимать с кем я связался.

Через пару дней приехал сборщик мебели и начал брать замеры. По окончанию этого мероприятия он мне сообщил, почему вы выставили мебель раньше кровати и вообще решения этой проблемы нет, единственная возможность установить кровать, это ОБРЕЗАТЬ НА ПАРУ СМ ШКАФ!!!!!!! Логика конечно превосходная. Сказал что хозяин подумает что делать, и снова уехал.

На следующий день я как и полагается позвонил сам, т.к никто мне не перезвонил. Мне сказали что извините, либо пишите претензию, после ее рассмотрения возможно Вам вернут деньги, либо пилите шкаф!!!

Вообщем проблему я решил сам, человек который делал мебель нам в квартире, забрал эту спинку кровати которая 205.5, и через 1.5 ЧАСА привез!!!!! Посмеялся над моим рассказом о чудном магазине и о чудных сборщиках и о том что каждый день на протяжении месяца они все бедные днями и ночами думали, как же укоротить кровать мне.

Так что, если кто то захочет связаться с этими ребятами в лице ген директора Евланова Елена Николаевна ( Магазин в г. Владивостоке, Зеленый Остор, Выставка мебели) не советую. Это мошенники и дилетанты. Даже головной офис в Москве просто плюнул на нас!!!!!! Вот такой Вот опыт печальный.