- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подобрали неправильный размер воротника Шанца. Выяснила это спустя 3 месяца болей. Думала что лечусь, а оказалось деньги впустую. Персонал хамский, вместо решения проблемы пытаются цепляться к словам и выводить на эмоции. Еще заходила к ним в другой филиал чтобы подушку посмотреть ортопедическую. (у подушки валик для шеи с одной стороны) когда...
Подобрали неправильный размер воротника Шанца. Выяснила это спустя 3 месяца болей. Думала что лечусь, а оказалось деньги впустую. Персонал хамский, вместо решения проблемы пытаются цепляться к словам и выводить на эмоции. Еще заходила к ним в другой филиал чтобы подушку посмотреть ортопедическую. (у подушки валик для шеи с одной стороны) когда примеряли "специалист Ортомеда" предложила примерить ее стороной без валика сказала может так удобнее будет. (подушку которая специально сделана для шеи). Туда направил специалист по ЛФК (которая судя по всему имеет там процент с продаж). Вообщем тихий ужас, я в шоке.
Здравствуйте, Мария.
Когда к нам приходят клиенты с направлением от врача, мы всегда стараемся дать именно то изделие и тот размер на котором настаивает лечащий врач. Вам был продан именно такой размер, который был одобрен врачом. После того как вы поменяли врача и вернулись к нам с просьбой поменять воротник на другой размер, мы рассмотрели вашу...
Здравствуйте, Мария.
Когда к нам приходят клиенты с направлением от врача, мы всегда стараемся дать именно то изделие и тот размер на котором настаивает лечащий врач. Вам был продан именно такой размер, который был одобрен врачом. После того как вы поменяли врача и вернулись к нам с просьбой поменять воротник на другой размер, мы рассмотрели вашу заявку и вынесли по ней положительное решение, так как здоровье клиентов, для нас имеет первостепенное значение. К сожалению, уже несколько недель не можем дозвониться до вас, чтобы пригласить в салон. Возможно вы оставили ошибочный номер телефона. Мы ждем вас в салоне.
По поводу подушки, напишите какую именно модель вы примеряли, дело в том, что у разных моделей разный принцип использования и в некоторых моделях допустимо использовать тот валик который удобен для сна.
Ждем вас в салоне по адресу: ул. Алеутская, 43 c 10:00 до 19:00.
