Честно - дно..... Один из худших салонов в плане обслуги..... Хотел пополнить карту, отказали в связи, сказав, что у них такой услуги нет..... Регулярно пользуюсь этой услугой и именно в этом салоне из всей России этой услуги нет.. ладно бы нет, но как мне сотрудник доказывал с пеной у рта: ЕЁ УЖЕ ДАВНО НЕТ У НАС!!!!
Купил наушники через интернет-магазин Мегафон. Пришёл в данный салон для получения - оказалось именно таких нет, но со слов сотрудника магазина есть с таким же функционалом, но с другим артикулом. Беру, раз все функции аналогичны. Но только дома обнаружил отличие - отсутствие регулировки громкости.
Ну что поделать, в течении 14 дней несу обратно -...
Купил наушники через интернет-магазин Мегафон. Пришёл в данный салон для получения - оказалось именно таких нет, но со слов сотрудника магазина есть с таким же функционалом, но с другим артикулом. Беру, раз все функции аналогичны. Но только дома обнаружил отличие - отсутствие регулировки громкости.
Ну что поделать, в течении 14 дней несу обратно - указываю на отличия. Без проблем - наушники принимают, но оказывается у них по выходным не работает сотрудник, который умеет осуществлять возврат денежных средств на банковскую карту. Оформляют документ - «Возврат от покупателя» и просят зайти в другой раз. Захожу в другой раз - проблема с возвратом не решается. В книгу жалоб и предложений писал, официальное обращение в ОАО «МегаФон Ритейл» писал, но ни наушников, ни денег. Просто офигеть!
Рекомендовать не могу, т.к. это Мегафон, но оценка "Отлично" заслужена качеством сервиса в салоне. Дважды обращался с проблемой, обслужили вежливо и быстро. По имеющейся сопутствующей проблеме сами поинтересовались и инициировали претензию, спешил, поэтому, решив основной вопрос, предложили подойти попозже и проинформировали до скольки работают....
Рекомендовать не могу, т.к. это Мегафон, но оценка "Отлично" заслужена качеством сервиса в салоне. Дважды обращался с проблемой, обслужили вежливо и быстро. По имеющейся сопутствующей проблеме сами поинтересовались и инициировали претензию, спешил, поэтому, решив основной вопрос, предложили подойти попозже и проинформировали до скольки работают. Обслуживала управляющая, кажется, Вера.
Работают хорошо, молодцы! Не часто я такое говорю о клиентском офисе какой-нибудь компании))