Максим

На сколько я могу понимать деятельность Ваше коммерческой организации регламентируется «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (ред. от 10.11.2018). Водители в основном из стран ближнего зарубежья не то что самих этих правил, но и Русским языком то владеют плохо. Еще и пререкаться начинают, утверждают что машину, вы заказывали не в службе такси Максим а у него лично. «Да и в обще если он захочет то может ни кого ни куда не везти». Вы бы хоть элементарные ликбез для водителей проводили что ли, с разъяснением прав и обязанностей водителя и пассажира.