Автомеханика

Подошёл срок замены масла, проезжал мимо Автомеханики на Днепровской и решил поменять его там. Менеджер принял авто, посоветовал масло исходя из моей истории замен (в магазине Автомеханики, кстати, довольно неплохой выбор масел на разный вкус и возможности, рекомендую), авто поставили сразу же, замена заняла около 20 минут - всем остался доволен - как общаются, как и как быстро провели ТО, качество работ. Рекомендую.

Первый раз в Автомеханику на Днепровской приехала после заправки некачественным бензином, думала. что двигателю пришел конец. Но, после замены некоторых деталей и дельных советов от механиков, угроза замены двигателя миновала.

Вторично обратилась через две недели, чтобы заменить фильтр, масло в двигателе и произвести диагностику. Мне понравилось, что механик-приемщик перед началом работы оговаривает с клиентом стоимость услуг, запчастей и материалов.

Работают на совесть, перекуров и суеты нет.

Большое спасибо электрику Сергею и механику Николаю за добросовестное отношение к работе. РАБОТАЮТ ПО-ЧЕСТНОМУ!!! Буду советовать этот автосервис знакомым.

БЫЛА ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!! Вчера, после замены шин, заехала на развал-схождение.

Записалась по телефону, подъехала вовремя. Пришлось ждать минут 20. Ну, думаю, бывает.

Тут началось - да у вас эксцентрики закисли. А ничего, что 2 месяца назад менялись поперечные тяги и смазка с болтов еще не смылась?! Ладно, нате вам новые эксцентрики.

Делали 70 минут. Долго ли? Мой муж за 2,5 часа на асфальте у подъезда поменял 6 тяг на "задке" (10 болтов и 2 эксцентрика) с поддомкрачиванием и съемом колес. Он не механик, он - ботаник.

Выехали на трассу - центральная спица рулевого колеса смотрит на "10 часов", ставишь руль прямо - ты на встречке.

Снова в сервис. Загнали на стенд. Тут выясняется - у вас слева - саленблок на переднем нижнем рычаге на@бнулся, справа - люфт в наконечнике рулевой тяги.

??? ЗАЧЕМ БЫЛО ДЕЛАТЬ РАЗВАЛ-СХОЖДЕНИЕ НА НЕИСПРАВНОЙ ПОДВЕСКЕ?

Вместо извинений предложили сделать ремонт (с 20% новогодней скидкой).

Ремонт я сделаю, НО В ДРУГОМ СЕРВИСЕ!

Вывод: работают ДОЛГО, работают НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый день!

Не доволен качеством оказания услуг данным сервисом. По телефону, разумеется, все вежливые профессионалы! Звонил что бы договориться и поставить машину в сервис. По приезду оказалось, что сделают только диагностику, на ремонт нужно будет записаться в другой день... Допустим! Продиагностировали только очевидную проблему!!!! Шум при езде, сказали не сейчас, не время... в общем потом! Тоже допускаю) За диагностику заплатил, записался на другой день.

Пригнал машину, оставил, сказали через час позвонят... Разумеется звонка не дождался и через 3 часа! Не гордый, сам позвонил. Сообщили об отсутствии запчастей в городе(!) Но все ищут пути решения и поводов для беспокойства нет, есть пути решения.

Еще через пару часов позвонили и сказали, что не могут ничего сделать, соберут все обратно и будут заказывать запчасти, что со мной согласуют. Приехал, забрал машину с тем с чем и пригнал, сказали позвонят скажут стоимость и срок доставки запчастей.

Через неделю позвонил сам, менеджера по запчастям не оказалось на месте, оставил свой контактный телефон, ответного звонка не последовало ни на следующий день ни потом.

Есть вопрос и пожелание к подобным эффективным менеджерам:

1. За каким ... вы проводите диагностику (не бесплатную) что бы потом в день ремонта сказать что запчастей нет в наличии и их надо искать, заказывать и т.д.? Каталог на машину есть сложно посмотреть сразу?

2. Если сложно сразу посмотреть каталог и в процессе поиска замены запчасти задействовать вторую руку для ускорения процесса набора символов на клавиатуре, потрудитесь позвонить клиенту и признаться в своей беспомощности.

Зря потраченное время!

Единственное достоинство - красиво выглядит сервисная зона - люблю чистоту и порядок)))))

P.S. В момент написания отзыва менеджер таки мне перезвонил и сказал, что О чудо, получен ответ от Поставщиков запчастей... всего-то жалких две с лишним недели ждали с информацией которую экзист выдает через пол секунды!

Прекрасно... нет аналогов, которые дешевле и быстрее в доставке. Интересно, машины, которые не выпускаются тоже чините только оригинальными запчастями, поставляемыми из самой Японии?!) В прочем, на вопросы можете и не отвечать, просто лень стирать!