АльянсТелеком

Это худшая компания. 6 лет пользуюсь другим крупным провайдером, Из-за переезда пришлось воспользоваться услугами этой компании. Скорости не было от слова совсем, видео 720 не грузилось абсолютно. Сайты по измерению скорости показывали 3 мб/сек, ну смешно же при заявленной в тарифе 100 мб/сек. Сделали замену оборудования на более дорогое, стало лучше. Также хочу сказать, что некоторые приложения и сайты, причем российские, просто не открываются с вайфая. Зато сайты, которые не работают без впн открываются на раз-два. Не понимаю как это у вас работает🤷🏼‍♀️

Также у данного провайдера постоянно какие-то отключения, частые неполадки и устраняются они очень и очень долго. Так что если вам нужен интернет для работы, я не советую данную компанию. У меня на работе тоже их интернет и примерно раз в неделю-две у нас по пол дня все колом стоит из-за очередных «неполадок».

Вместо накрутки отзывов потратьте деньги на улучшение качества ваших услуг!!!

13.06.2020 оплачивал услуги данного провайдера и, случайно, вместо 300 рублей оплатил 3.000. Позвонил на горячую линию. Там мне объяснили, что необходимо приехать в абонентский отдел с владельцем договора, написать заявление и в течении ПЯТИ рабочих дней деньги мне вернутся.

13.06.2020 приехал в абонентский отдел на Луговой. Как оказалось, если я ошибся в сумме, а не номере договора, владелец договора не нужен в абонентском отделе. Но! Нужен мой паспорт и ИНН (о чем по телефону мне не говорили). Написал заявление. Сказали ожидать ПЯТЬ рабочих дней. Ожидаю...

22.06.2020 (прошло ПЯТЬ рабочих дней) звони на горячую линию, так как деньги мне не вернули. Мне говорят, что уточнят информацию и перезвонят. К слову, это был единственный момент, когда сотрудники данной "организации" пообещали и перезвонили. Когда мне перезвонили, я услышал, что МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ВЗЯТО В РАБОТУ. По срокам сориентировать меня не смогли, так как "Сотрудник работает в другом отделе и у них односторонняя связь". Смирился еще на день...

23.06.2020 снова звоню... Отвечает сотрудница, которая сообщает мне, что деньги возвращают в течении ДЕСЯТИ рабочих дней! Прошу, чтоб руководство мне перезвонило...

Сегодня 26.06.2020... Конечно-же руководство мне не перезвонило. Как и ТРИ сотрудника, которые обещали перезвонить. Позвонил сам, снова услышал байки про то, что сотрудник работает в другом отделе и у них односторонняя связь.

В итоге деньги вернули в 18:52 26.06.2020...

За это время я успел узнать подробные условия подключения у других провайдеров и определился с компанией, кому я буду платить за интернет.

Резюмирую.

1. Некомпетентные сотрудники поддержки. Постоянно перекладывают вину на другие отделы.

2. Некомпетентное руководство. Никто из руководства, по моей просьбе, мне так и не перезвонил.

3. Сюда еще можно добавить некачественный интернет. С завидной регулярностью пропадает.

Лично я решил разорвать договор с данный "провайдером". Искренне надеюсь, что, если вы дочитали мой отзыв, сделаете то же самое.

Спасибо за внимание.