Аквадом

Всем доброго времени суток. Приобрёл в Аквадоме по указанному адресу насосную станцию. Продавец-консультант Алексей. Попросил его уточнить чтобы модель которую я выбрал, гидроаккумулятор был на 24 литра. Оказалось 20 литров. Согласно инструкции завода производителя подготовил станцию к работе. Высота столба всасывания 3-3.5 метров. Результат, всасывани нет. Проверил всасывание из ёмкости, высота не более метра. Результат отрицательный. Остался без воды и рабочей насосной станции. По закону о защите прав потребителя пытался вернуть товар, предоставив в Аквадом сам товар без каких либо механических повреждений, т. е. предоставил товар такой, какой купил, упаковку и чек. Товар отправили в сервисный центр, деньги не вернули. Вопрос в Аквадом, сколько раз по 9510 рублей (стоимость станции) я вам должен заплатить чтобы получить качественный товар. И почему купить товар заняло 5 минут, а вернуть некачественный товар мне пришлось потратить пол дня???