Вредина

Сервис центр SAMSUNG  официальный сервис, как мы думали значит качество! 

Мы очень сильно ошиблись! 

Бесплатный забор техники (сами грузят сами везут) ездят спец машины с креплениями  по екб 

И 600р область, класс, но по факту: приехала девочка на гранте, за ПЛАЗМОЙ С ИЗОГНУТЫМ ЭКРАНОМ 55 ДИАГОНАЛИ, и конечно я вместе с ней спускала и грузила в авто! В машине из спецоборудования только плед! 

Звонок 1 ремонт 2800р - я соглашаюсь 

Звонок 2 ремонт 22 500р, так как оказывается сгорела еще и плата … можно же сразу продиагностировать, что бы и за 2800 мы деталь не меняли, а сразу поехали за новым тв, отказались! 

Звонок 3 делаем вам скидку за весь ремонт 17 500 вместо 25 300, согласились! Срок ремонта 7 дней! 

Проходит почти 2 недели звоню, call центр обещает перезвонить, день, еще день, звоню снова … и вот наконец-то мне перезванивают, тв включается НО ТЕПЕРЬ НА ЭКРАНЕ ЧЕРНАЯ ПОЛОСА ремонт 50 т.р., какого черта? Какая еще полоса? Откуда она там … 

И тут просто ответ: сгорела деталь когда сгорели те что мы уже поменяли … я говорю но этого не может быть, на что получила ответ теперь он хотя бы включается. И мол сама виновата что его нам сдала, нефиг было. 

Приемку тв осуществляла так же курьером и мне не привезли пульт, в  cALL центре на меня орала девушка и утверждала что я его не сдавала, я отправляю им акт приема передачи, но на меня продолжают орать… пульт нашли довезли в этот же день. Никто не извинился. 

Итог обращения в данный сервис: обман, мошенничество, испорченная техника, отвратительное отношение к клиентам. И все это вы получите обращаясь с официального сайта SAMSUNG. 

Если вы знаете где совершают кач ремонт техники, дайте знать! Это был кошмар… 

Если бы я знала что так будет то 17 500 отложила бы на новый тв! 

На работы гарантия 24 месяца а вот на то что вам вернут тв без новых дефектов после ремонта, гарантии 0 

Спасибо им большое за бесценный опыт. Видимо теперь просто будем покупать новый ТВ каждый раз в случае поломки😌. 

Самое обидное что самсунг центр это компания по ремонту ООО Ремспект ИНН:6679138585 , она якобы официальный ремонт хуавей и видимо многих других. 

Где ваша техника вам никто не скажет, связь с мастерами только через cALL Центр и когда удобно мастерам тогда и звонят. Я знаю что многие компании заключают контракты со сторонними  компаниями для выполнения услуг, ну вы хоть следите как они их выполняют.

Как раз на месте полосы экрана на самом экране в углу появилось повреждение либо ударили либо надавали, нам зачесывают что сгорело!

Расскажу о своем знакомстве с данным заведением.

Решила я отпраздновать свой день рождения. Решение было спонтанное, заранее заведение не выбирала. Мимо Роял паб частельно проезжала, но никогда не была. И решили мы выбрать это место.

По правилам заведения, необходимо внести депозит 1000 рублей на человека. По телефону у девушки-администратора уточнила, мне сказали, что забронировать и оплатить можно лично либо через сайт и только заранее. Мне помогли с выбором столика. Столик забронировала и оплатила на 3 человека, но потом перезаказала на 4.

Сказать по правде, при бронировании подробно весь сайт не изучала, так как с телефона не удобно. Поэтому на требование к одежде не обратила должного внимания, никак не думала, что это ключевой и самый важный момент при посещении паба.

Конечно же, поскольку полагалось, что идем мы в приличное заведение да еще и на праздник, оделись нарядно) Платье, осенние ботиночки (не спортивные!) по сезону.

Встретила нас толпа охранников, не меньше 5 человек и не самая дружелюбная менеджер с кислой миной. Обсмотрели с ног до головы и проводили за столик. Столик, к нашему сожалению, оказался далеко от танцпола и не тот, что я бронировала. Пришел довольно милый официант, мы сразу спросили могут ли нас пересадить поближе к танцполу. Нам ответил, что программа раньше 23 все равно не начнется, а потом нас в любом случае пересадят в общий зал. Мы сделали заказ и отлучились. Но вернувшись минут через 10 обнаружили, что столик все также пуст. Не особо то нас спешили обслуживать.

А дальше начался цирк с конями!

Подошел к нашему столику, по видимому, самая важная шишка заведения - администратор. И нам было объявлено, что видите ли наша обувь выглядит недостаточно элегантно для столь высококлассного заведения и у нас есть несколько вариантов: остаться только до 23:00 (оставалось часа полтора времени); во-вторых, нам предложили поехать домой и переодеться (ей богу, почувствовала себя школьником, который пришел без сменки). И третий вариант (самый восхитительный, на мой взгляд) - нам предложили сменную обувь, которая есть у них в наличие, 39-40 размера и (!) одноразовые носочки. Уж насколько элегантно выглядят туфли на 2-3 размера больше с торчащими одноразовыми носками, для меня загадка!

Мы решили, что ни одно предложение нас не устроит и поинтересовались, можно ли вернуть депозит. "Да, конечно", - сказал нам администратор.

Но спустившись вниз к гардеробу, администратор объявил, что депозит можем ПОПРОБОВАТЬ вернуть написав заявление на эл.почту в бухгалтерию. И они подумают возвращать ли деньги. Нам было сказано, что депозит является невозвратным, что они понесли расходы (интересно какие, половина столиков были пустые) и они имеют право не возвращать его. По разговору я поняла, что по-хорошему мы вообще не получим деньги. Пришлось брать 2 бутылки вина (цена которому 400 руб в магазине) в счет депозита.

В общем, вечер был испорчен, праздновать день рождения пришлось в другом месте.

Мое мнение, что столь строгие требования к внешнему виду, а особенно к обуви, просто неразумны. В конце-концов мы были не в спортивной обуви. Осенние ботинки в конце ноября смотрятся вполне гармонично.

Не советую идти в это заведение - полное отсутствие клиентоориентированности, ничем не обоснованная упертость, нежелание идти на встречу и решать мирно конфликтные ситуации.

Ни за что не покупайте квартиру у данного застройщика. Они всё так красиво описывали и описывают, а по факту вы будете сидеть и спрашивать себя, зачем же вы здесь купили квартиру. Ваши проблемы ни Лигу, ни Астона интересовать не будут. Почти всё будет делаться исключительно ради собственной выгоды. Что ж, давайте по порядку. Мы живем в первой очереди данного дома и уже столкнулись со всеми прелестями жизни в "Репин Парке".

1) Лифты. Заявлено, что будут работать 3 лифта. В нашем случае на 23 этажа. Не спешите радоваться. У нас уже более года работает только один лифт. На 23 этажа. А последний, единственный лифт уже на издыхании. Иногда двери не закрываются, иногда он просто не захочет приезжать.

2) Вода у нас желтая почти постоянно. У вас маленький ребенок? Добро пожаловать в "Репин Парк", искупать ребенка нормально в этой воде у вас вряд ли получится.

3) Слышимость. Вы будете знать всё, что творится у ваших соседей. ВСЁ.

4) Вентиляция. Вы будете чувствовать все прекраснейшие ароматы соседей. А может и не очень.

5) Наша новая головная боль: застройщик продал гостевую парковку, поэтому, уважаемые автолюбители, хотите ставить свою машину -- покупайте подземный паркинг (по всей видимости, уже и наземный, который продали). Стоимости вы "приятно" обрадуетесь. А еще вы "приятно" обрадуетесь тому, как охраняется данный паркинг. Можете найти новость, как у нас сгорела чья-то машина в этом подземном паркинге.

6) Первую очередь дома оставили без детской площадки. На 23.11.2019 детскую площадку ко второй очереди еще не открыли. Дом вообще остался без площадки.

7) Охранники не охраняют ничего.

8) Хаусмастеру абсолютно наплевать на дом. Например, если вы надеетесь, что у вас будет чисто в подъезде, то вы ошибаетесь. Женщины, что моют полы, не буду поднимать коврики и мыть под ними. Ждите плесень.

9) Лига и Астон будут вас с завидной регулярностью игнорировать. У вас есть вопросы? Ждите игнора. Либо глупых отмазок.

10) Двор, говорят, что закроют. Первая очередь сдана довольно давно. Так и не закрыли. По пятницам вас ждет сюрприз, поскольку рядом мечеть: парковаться люди, которые пришли помолиться, будут ВЕЗДЕ. И да, в великолепном "закрытом" дворе.

11) ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПУНКТ. Двор-то всё-таки собираются открыть ко второй очереди. Там будет даже скейт-площадка. НО! Она у нас тут летала. Я не шучу, конструкция в полтора тонна летала у нас по двору. Почитайте об этом в новостях. Она не закреплена! Сейчас мы наблюдаем, как эту конструкцию лепят обратно. Дом рад, что она никого не убила, несмотря на то, что машины повреждены.

12) Ах да, о мечети. Когда там Курбан-байрам и прочие праздники? С добрым утром в 5 утра! Может даже в воскресенье. И нет, мечеть не собираются сносить. Они себе там прекрасно строят минарет. Про шум от мечети можете тоже почитать в новостях.

13) Окна у вас будут выходить или на другой дом, или на мусульманское кладбище. Выбирайте, что больше нравится.

14) Хотите с коляской выбраться за пределы дома гулять? Для начала преодолейте квест: спуститься с коляской безопасно. Если лифт все-таки придет пустой, ведь не забываем пункт номер 1 (лифты не работают).

15) Видели планировку дома? Вот эти все дорожки проездные, которые не предназначены для стоянки машин. Спойлер: там будут постоянно стоять машины. Поэтому пожарные, скорые машины вряд ли смогут нормально подъехать. А все почему? Вспоминает пункт 5. Никакой бесплатной парковки у этого дома скоро не будет, все уже купили, никого не спросив.

16) Планировки квартир так себе. Одна стена будет точно неровной, поскольку дом идем изгибом. Комнаты не совсем квадратные, где-то да будет выступ, который хорошо так заберет пространство.

Советую вам покупать квартиру в "Репин Парке", если готовы к таким глобальным вещам, как сгоревшая машина, невозможность нормального сна и летающей по двору полуторатонной конструкции.

Качественный дом! Красивое место. НО заключили договор на покупку квартиры. Обговорили с менеджером Евгением что 1000% покупаем на 9том этаже квартиру самую большую, внесли в течении 5-ти месяцев 5 млн. Встречались с менеджером Евгением обсудили что дадут еще время на оформление покупки и документов, договорились о том что в течении двух дней он переделает договор. Евгений пропал на 3-и недели, а потом звонит и говорит мы передумали. Вашу квартиру хотят купить. Я подневольный человек и мне руководство сказало кинуть Вас. Подумайте стоит ли покупать у брусники при таком отношении квартиры. Кредитная организация зная всю эту историю пребывает в недоумении, от выходки Брусники. Ничего личного просто бизнес.