Vladmotors

Добрый день! Хотели заказать автозапчасть, позвонили по телефону, нам сказали, чтобы писали на электронную почту для уточнения всех вопросов. На стадии уточнения информации по эл. почте, передумали заказывать, т. к. задашь несколько вопросов в одном сообщении - выбирают один вопрос и отвечают на него, и приходится задавать вопросы заново, в т.ч. и когда задаешь вопросы про доставку, оплату - в ответ тишина. По одному вопросу что ли узнавать (ответили, задавай следующий)? Если так и будут продолжать, потеряют много клиентов.