Супра

Не хотелось написать такой отзыв, но пришлось после повторения проблемы с дынным рестораном. В первый случай: сделали заказ, колл-цент подтвердил заказ, сказали приблизительно через час доставка будет осуществлена, но не через час и не три заказ не был доставлен, пришлось звонить в колл-центр самому, минут через 15 позвонил сам курьер, извенился, далее мы подтвердили доставку и курьер доставил втечении 20мин с извенениями и подарком. Плюс ко всему Менеджер прислала промокод на 50% скидку. В принципе с кем не бывает, на первый раз можно простить, т.к мы яаляемся постоянными клиентами. Следующий случай: делаю заказ(уже самовывоз) с колл-центром подтвердили заказ дали нам знать, что через мин 25 будет готово, прождали это время и подходим поинтересоваться. Попросили подождать еще 20мин, ок, подождали, подхожу, опять подождать 10мин, в итоге прождал еще 30мин. Со мной рядом стояла женщина она заказывала за 4 часа и стояла ждала, осадочек думаю тоже у неё остался. Третий случай: опять заказываем на дом, с коллцентра сказали 45мин ожидания, в итоге 2 часа прождали и ничего не привезли, позвонили в коллцентр, сказали заказ отдали филиалу который находился в центре и мой номер телефона передали в службу доставки. В итоге никто так и не позвонил в течении 2 часов, пришлось отменять заказ.

Минусы именно филиала в центре это в нынешнее время нет связи с клиентом( не известна причина такого сервиса) и второе это вкус блюд. Месяцев три назад блюда были просто бомба, а сейчас почему так изменился в худшую сторону!?