AZIMUT Отель Владивосток

Международная сеть отелей
  • Владивосток, Набережная, 10
  • Верхнепортовая (Морская 1-я) 490 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Проживаю в этом отеле в данный момент. В целом впечатления об отеле положительные: номера чистые, аккуратные, ремонт свежий (из минусов отсутствие чайника). Хорошие завтраки, есть из чего выбрать, завтраки длятся до 11:00, что тоже удобно. Расположение у отеля хорошее, находится на набережной, в тихом месте. В шаговой доступности центральные...

Показать целиком

Проживаю в этом отеле в данный момент. В целом впечатления об отеле положительные: номера чистые, аккуратные, ремонт свежий (из минусов отсутствие чайника). Хорошие завтраки, есть из чего выбрать, завтраки длятся до 11:00, что тоже удобно. Расположение у отеля хорошее, находится на набережной, в тихом месте. В шаговой доступности центральные улицы, супермаркеты, ж/д вокзал.

Все бы хорошо, но сегодня меня поразило поведение одного сотрудника отеля, хотела бы обратить на это внимание руководства. Возвращаясь вечером в отель, забыла вытереть ноги об коврик при входе (обычно всегда вытираю ноги, тут что-то отвлеклась, с кем не бывает), подхожу к лифту, и тут на весь холл, при других посетителях, администраторах отеля уборщица закричала: "Девушка, вообще то при входе нужно ноги вытирать!". Меня НЕ надо учить и делать замечания! Я сама работаю в сфере обслуживания клиентов, для меня клиент всегда на первом месте, поэтому такое поведение просто не приемлемо. У нас все-таки не совдепия, если отель претендует на высокие стандарты обслуживания, надо как-то работать с персоналом. А если уборщица позволяет такие высказывания при администраторах, то возникают большие сомнения, уделяет ли руководство отеля внимание обучению сотрудников работе с клиентами.

Не могу сказать, что это поведение как-то ухудшило в целом впечатление об отеле, просто хотелось бы, чтобы мой комментарий не оставили без внимания и провели работу с сотрудниками. Отелей во Владивостоке много, если уборщицы будут на каждого так кричать, посетителей просто не останется...

P.S. Выйдя на своем этаже из лифта, я вытерла ноги + прошла путь по длинному коридору до номера по ковру, и все равно, зайдя в номер, обувь оставила много следов. Это к тому, какая погода на улице. Даже вытерев ноги при входе, я бы все равно оставила следы в холле... как то так...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы