Внимание!!! Ни в коем случае не переводите этим людям все деньги, максимум 20-30% от общей суммы, они будут говорить что вы можете не приехать и типа они так страхуют риски, но это не ваши проблемы. Требуйте договор в 2х экземплярах.
Решил оставить свай отзыв о компании.
Туром это назвать сложно, просто покатушки, хотя маршрут в неплохой.
Что...
Показать целиком
Внимание!!! Ни в коем случае не переводите этим людям все деньги, максимум 20-30% от общей суммы, они будут говорить что вы можете не приехать и типа они так страхуют риски, но это не ваши проблемы. Требуйте договор в 2х экземплярах.
Решил оставить свай отзыв о компании.
Туром это назвать сложно, просто покатушки, хотя маршрут в неплохой.
Что мне не понравилось, невозможно дозвониться до этих людей, в инсте быстрее на сообщения отвечают, чем по телефону, это меня жутко раздражало.
Просто так на Русском острове их не найти, нужно звонить и уточнять, а трубку как я говорил они не берут, но вроде нашел.
Внизу на пляже сарай, его охраняет какой-то алкаш, это собственно и есть прокат, нет ни каких опознавательных знаков, что это именно эта компания. Думаю они шифруются, скорее всего не все гладко с документами и оформлением самой компании.
Самое интересное, начинается когда речь заходит о деньгах, о договоре и чеках,в общем, они их стараются не давать, более того, вы подписываете один экземпляр какой то бумажки, где расписаны ответственности сторон, но полностью пустой бланк и один экземпляр, про чек вообще можно забыть.
Качество сервиса 0, честно сказать, на вас просто по..., ну вы поняли, когда я об этом говорил с управляющим, он сказал что, обычно все хорошо и проблем не бывает и всячески пытаются мне доказать, что уровень качества оказания услуг, на котором они трудятся на высоте, это просто клиенты такие попадаются.
Ещё, нет страховки на технику и на клиентов, то есть, человек должен за все платить сам, если что то случится. Многие местные турфирмы, которые водят людей в походы, страхуют своих клиентов, от несчастных случаев и это нормально.
Моё мне, что хозяева этой шараги, компанией это назвать невозможно, экономят на всем и даже на нормальном администраторе, ни за что не хотят отвечать, ставят кучу условий клиентам, но при этом сами делать ничего для развития качества сервиса, не собираются, я бы даже сказал, что им просто на все п...й и на клиентов в первую очередь.
Лично для меня это была первая и последняя поездка с этой компанией.
Да, сервис стоит денег, но пусть это будет чуть дороже, но всем так будет спокойнее.
Совет будущим клиентам, требуйте от этих людей большего и нормального сервиса, договор, чеки, не вздумайте перевести им 100% предоплаты или даже 50% и тем более без договора, вы скорее всего их назад не заберете. В общем, отстаивайте свои права, что бы люди напрягались, так как пофигизм клиентов, приводит к такому отношению.
Всем удачи)
