mr Sadman

В общем ждал я ждал две недели и решил отписаться.

Начну по порядку. Перед новым годом случилось так что заднее правое колесо начало шкрябать и гудеть. Самостоятельно выявил то что просто ослабла гайка на оси которая крепит ступицу. Записался в фитсервис по рекомендации знакомых + проходила акция на бесплатную диагностику подвески. К слову записаться туда было нелегко т.к. на 21 декабря или что-то около этой даты, по записи была свободна только одна дата и время - 30 декабря 17.00.

Приехав в сервис заполнил некоторые бумаги, отдал ключи от авто и сел в комнату ожидания. Причем заранее предупредил что главной проблемой по которой я приехал - гайка на оси. В офисе и в комнате очень чисто и комфортно. Бесплатный кофе, вода, плэйстэйшн и телевизор. И вайфай)

Прождав примерно минут 40-50 ко мне пришел приемщик и сказал что гайку смогут сделать будет примерно 1000р стоить, но только после нового года(начнут работать с 4 января). Плюс выявили еще несколько неполадок в том числе гул на том же колесе - гудел подшипник. Я попросил просчитать цену ремонта по всем основным неисправностям которые выявили - пообещали дать ответ на электронную почту(которую я записал на листе приема) 4 января. К слову по предыдущим отзывам никаких лотерей не было, зато дали несколько купоном на скидку в их сервис и на скидку в одной из доставок суши и роллов.

Наступило 10 января - письма с просчетом так и не было. Написал в приложении мобильном мол так и так, такая проблема, жду просчета. В ответ тишина. Через пару дней еще раз написал в приложении - тишина. Видимо не работает там обратная связь. Позвонил по горячей линии, меня соединили с сервисом на Затонской. Парень извинился за то что так долго тянули и сказал что менеджер свяжется со мной в ближайшее время. Через час раздался звонок от того же парня и он начал мне по телефону называть цену ремонта и сказал что обнаружено всего 4 неисправности. Хотя у меня в диагностическом листе их штук 20. Я ему это объяснил, на что мне ответили что точно такой же диагностической бумаги у них нет и чтобы я скинул ее на почту им. Скинув им на почту фото этого диагностического листа я жду уже 2 дня и ответа нет. Вот так они заинтересованы в клиентах. Печально.

Вы серьезно? Я думала таких цен нигде нет!

В эту субботу мы скромной женской компанией из 8 человек пришли праздновать день рождения моей самой крутой подруги.

По началу нас долго не замечали, пока мы сидели вдвоем и ждали, пока подтянутся еще девчата.

Далее обслуживание было супер быстрым. Наша официантка Женя просто супер!

Готовят очень и очень вкусно. Я брала салат с лососем и грейпфрутом (158р), интересный вкус, чумовая заправка. Утянула кусочек стейка и картофельные дольки- пальчики оближешь :) тарелка к пиву зачетная, хороший соус барбекю(мне показался хайнц)

Коктейли классные, я думала, раз так дёшево, значит не доливают, а нннет;)

Большой и шумной компанией мы просидели с 10 вечера, часов до 4 утра и по счету получилось около 6 тысяч, на мой взгляд, очень даже неплохо.

Еще хочу отметить оформление бара, хорошую музыку и ведущего с развлекательной программой

Мне все очень понравилось, обязательно загляну еще и не раз. Рекомендую всем-всем-всем!!

21 мая на празднование детского праздника заказала роллы и пиццу . Привезли во время, как и обещали в 20-00. Начали накрывать на стол, а роллы все помятые, не пригодного вида, начинка в пицце отсутствовала. Буквально перед этим заказывали такой же сет «Вся правда в семге» и привезли как с картинки, тут же на на Острой Филадельфии рыба в соусе сверху была кашей накидана, разрезаны ролы чёрти-как, разваливаются нельзя даже прикоснуться! Ну решили позвонить узнать в чем проблема! Сказали что решат данный вопрос и попросили скинуть фотографии заказа. Потом перезвонили и сказали что это приемлемый товарный вид продукта (а что вы тогда в каталогах такую красоту размещаете? Показывайте реальность! Или же потрудитесь делать красиво!). Примерно в 20-30 после долгого разговора обещали привезти новый заказ. Сказали этот сет не кушать(!) ждать когда будет новая доставка. А у нас дети, они же все увидели и ждут, им ни чего другого больше уже не надо. Время идет нас все переадресовывают с одного человека на другого, ни скидки делать не хотят, ни компенсации, ни чего! Дети уже спрашивают: «мама можно уже кушать?», Новый заказ должен был приехать в 21-30 примерно, в итоге дождались мы его только в одиннадцатом часу. Вместе с заказом приехал «ШЕФ-ПОВАР», проверить при нас качество прошлого заказа. (Ребята, вы зачем из нас еще и дурачков делаете?) Этот шеф-повар не знает, как выглядят и называются позиции, не знает, сколько весит какой ролл. Одним словом решили нас обмануть. Достали кухонные весы, поставили подложку. И тут псевдо-повар берет филадельфию голыми руками и кладет на весы со словами «ну нам же надо совокупность всего взвесить»! Да ни один уважающий себя шеф так не сделает! После чего мы спрашиваем: «куда пойдет этот заказ когда они у нас его заберут?». И не стесняясь, он говорит: «Подкрасим да кому-нибудь продадим». ЧТО простите? Как после такого, когда он уже грязными руками потрогал роллы мы можем отдать заказ, зная, что кто-то получит эти роллы, и будет с удовольствием их кушать!? В это же время на телефоне оператор говорит, что мы не отпускаем их сотрудников, и они вызовут к нам полицию. Что это за неуважение такое? Мы платим совсем не маленькие деньги и что получаем? В других доставках цены намного ниже!

Итог вечера дети и гости голодные, настроение испорчено, а оператор сказал: «вашу заявку мы рассмотрим в течение пяти дней». В сушкоф уже точно больше заказывать ничего не будем и всем своим друзьям и знакомым посоветую никогда даже не думать делать у вас заказ. Отвратительное отношение к клиенту,просто наплевательское.

Здравствуйте.Хочу рассказать свою историю...На рождество мама сделала мне подарок решила подарить зимнюю обувь.Мне как раз нужны были угги.Поехали в квант,присмотрели в вашем ассортименте кожаные с логотипом на пятке"ugg",купили,счастью не было придела,пока после 4-5 раз носки начался скатываться мех внутри,он был то густой,то жидкий в некоторых местах..при обращении к эксперту нам сказали,что это не натуральный мех и брак на лицо...И что самое смешное вчера муж в машине на коврике обнаружил шильдик с пятки...Каково было наше удивление,когда мы дома увидели,что верних логотип фирмы "ugg" просто надевается поверх никому не известных каких-то 3 букв...Как вы можете это объяснить?Ваши продавцы не предупреждали нас о таком "сюрпризе".Вы считаете,что вводить в заблуждение людей при покупке одной фирмы,прекрывая ее другой это нормально?Это же фальсификация.Пришли к вам сегодня так нас так обложила матом и крикоа ваш продавец с баклажановыми волосами,что все посетители напугались,некоторые сталт даже заступаться за нас...В итоге кое как она нам кинула листок для претензий,мы написали и оставили для рамсмотрения.Прошу разобраться в данной ситуации,в противном случае будем обращаться в защиту прав потребителей..обманывать не хорошо.